問：家庭環境是培養孩子情商的重要條件，幼兒園應向家長做哪些工作？

答：我非常渴望幼兒園能建立家長學校或定期向家長進行專題講座，這樣會幫助家長了解情商知識，提高科學育兒認識，年輕的父母很快會有進步的。比如在我的園里，我不愿意挫傷家長的自尊心，我從來不說給家長上課，我會給家長提供《幼教信息港》通訊。

問：孩子不想做大人安排的事時，該如何處理？

答：孩子和成人一樣，也有情緒，他不想做大人給他安排的事，這要看這個事安排得是否合理，如果不合理，大人需要調整，如果合理，可以想辦法調整孩子的情緒，如分散他對另一件事的注意力等等。

問：請教個問題：情商是屬于非智力因素，對智力因素有多大影響?

答：嚴格的說，情商不會影響智商，但是情商可以促進智商的開發。

問：樂樂，女，4歲，是一個文靜、內向的女孩子。她的膽子非常的小，平時不愛跟老師、小朋友說話。大小便也不敢跟老師說。有很多次都是憋不住哭著溢出來。上課不敢舉手回答問題，戶外玩大型玩具、連滑滑梯都不敢玩。老師多次鼓勵她、想牽她的手，帶著她玩，可她就是不敢玩，就會哭。對于樂樂的這些問題，我們在家長來接她的時候跟家長交流了一下，發現，樂樂在家里也是這樣。出現這些問題的時候是在樂樂3歲—3歲半左右。

答：這個孩子看來真的是膽子很小，她需要老師和家長去鼓勵她，幫助她勇敢起來。可以用一個游戲的辦法，比如說把她比喻成超人，超人是什么都不怕的，在遇到某一個問題的時候，讓她能夠想象“我是超人，我要……”，這個過程可能需要家長何老師共同努力。

問：我們園有個孩子你如果要什么東西你如果不給他，他馬上就哭，只要是不給就是一直哭，這該怎么辦呢？有時沒辦法就得讓別的小朋友把東西給他，否則就是哭。

答：他可能是想用哭當作達到某種目的的法寶，老師需要跟他講道理，有時候可以給他一個小小的懲罰，讓他知道哭是沒有用的。

問：如何才能引導幼兒能從小具有合作性競爭的素質呢？

答：這個引導不是口頭的引導，而是要通過游戲的過程和環節，讓孩子明白什么是合作，怎樣才能夠通過合作來取得競爭的勝利。

問：我的女兒很乖，可我發現她總愛把手放到內褲里，我不知道這是不是手淫，她才4歲半，該怎么辦呢？

答：其實對于孩子來說，觸碰生殖器也是會帶來舒服的感覺的，只是它不能理解這種感覺產生的原因，這個時候，家長和教師要及時地給予幫助和引導。其實，手淫也是一個情商問題，也許你不能理解為什么性的問題也牽扯到情商？簡單的說，一切與性有關的行為都是情緒上的反應。性教育應該從娃娃開始抓，如果等到青春期的時候再進行性教育，有些晚了。年齡小的時候，可以通過談話、游戲活動來適度地進行性教育，孩子會明白該做什么事，不該做什么事。可等孩子大了，你在對他(她)進行性教育的時候，他(她)已經有了某種生理反應，其他教育又跟不上的情況下，就會出問題。

問：孩子自身體弱，我們在生活上給予很多照顧，慢慢地她什么也不想做了，5 歲了，吃飯要喂，洗臉也不會，我們很是焦慮，該怎么辦呢？

答：孩子體弱，家長自然加倍照顧，這是可以理解的，但是多大年齡做多大的事，到了自己學洗臉的時候，就得讓他自己洗臉，否則，我們培養的孩子可能有一天會最讓我們傷心。現在，針對您的孩子，只能是趕快和她溝通，講道理，鼓勵她自己解決一些生活中的困難，樹立起她的自信心，培養她的自理能力，相信孩子很快會“站起來”的