管理決策者需警惕3大心理陷阱
對于很多公司的管理者來說,決策都是需要注意的,很多時候,作為決策者在聽到或者看到了和自己的意見不一致的時候,總會陷入一些陷阱當中去,下面就來具體的看看吧。
陷阱一:代表性偏差
代表性經驗判斷指人們憑經驗已經掌握了一些事物的“代表性特征”,當人們要判斷某一事物是否出現時,只需要看這一事物的“代表性特征”是否出現。這樣,以兩類事件是否具有相似性或代表性特征為依據,通過事件A的相關數據與信息評估事件B。
在做出決策的時候,我們往往會搜索同類事件出現的結果,并以此作為推理的主要依據。一般情況下,這是一個有用的分析方法。但是在尋找規律或結果的概率分布的過程中,當代表性使得你忽視其他類型的相關信息時,它就會讓你誤入歧途,從而得到錯誤的信息,并導致決策的錯誤。
舉一個例子,現在給你一份關于一個成功的企業家的材料:這位企業家個子不高,顯得有些清瘦,眼睛不大但目光犀利,他的成功來自于他頑強的意志和不服輸的競爭動力,但是,自負的神氣好像讓他有些孤獨。他有一個鍛煉身體的習慣,每周會花不少時間從事他喜歡的運動,請你猜測一下,這位企業家喜歡的這項運動是什么呢?選項有五個:
(1)快步走路;
(2)一項球類運動;
(3)乒乓球;
(4)一項田徑運動
(5)網球。
按照一般的推理思路,你可能會選擇網球或乒乓球,因為它們看起來具有企業家可能喜歡的運動的所有特征,但這卻是一個不明智的選擇。因為,無論是乒乓球還是網球,他們都包含在“球類運動”這個更大的代表性范疇之中。
代表性偏差的主要表現是在搜集信息時忽略樣本的大小。統計學原理告訴我們,在分析事件特征或規律時,統計樣本的大小具有重要而關鍵的意義。統計分析過程中,樣本的數量愈接近真實的數量,統計的結果也就愈可信。也就是說,樣本越大,其真實性越大;樣本越小,其真實性越小。
我們分析事件的代表性,目的是對同類事件以往所出現的各種結果進行統計分析,得到結果的概率分布,從而找出發生概率最大的結果即最可??分析時,必須考察所有的同類事件樣本,或者考察盡量多的同類事件樣本。
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