三大說話技巧 可以幫助職場成功
男人們都希望自己可以在職場上獲得成功,但是職場上的成功是那么容易就可以獲得么,其實事實并不是這樣的,下面就跟你們來具體的講講其實這三大說話的技巧可以幫助男人成功。
說服技巧一:心理專家們會再多給你……
大家可能都有這樣的經歷,閑逛時被某個商品吸引,正猶豫是否下手時,老板突然主動提議買再送某某小東西,你會覺得非常劃算,并立刻掏出錢包買下。其實這個老板運用的就是這個高成功率的說服技巧,以“時間差”來增加商品的超值感。
心理學家做過這樣一個消費行為的調查研究:在街道上的一個烘培坊,當隨機走進店里的行人對蛋糕有興趣并詢問價格時,店家會主動告知售價,但會跟另外一位店內員工(已先串通好)討論5秒-10秒鐘,然后告知客人買蛋糕可以再多送兩塊餅干,愿意購買的人高達73%。但如果只事先組合好的小蛋糕+兩塊餅干,雖然售價相同,愿意購買的人卻只有40%。
看來善用此技巧可以為店家增加營業額!這個說服技巧被命名為“并非全部技巧(that's-not-all technique)”。回想小時候用塑料尺打彈珠,即使你沒有任何成績,彈珠阿姨還是會微笑的送你一瓶“津津蘆筍汁”,你會覺得即使輸了還有飲料可以解渴。其實飲料是玩彈珠附贈的商品,只是如果一開始先給了你飲料,你反而會覺得玩彈珠浪費錢,下次自然也不會光顧了。
那要如何將這個技巧運用到當前的電子商務上?在規劃網購的商品頁面時,不妨將贈品擺放在頁面最下方,當瀏覽者看完商品價格及商品介紹后,再讓他注意到贈品訊息,這可是會比一開始就提供贈品的組合商品賣的更好呢。試著給你的買家一些驚喜感吧。
說服技巧二:你可以決定是否……
讓對方感覺到自己有選擇權也是說服他人的重要關鍵,其實前面談到的“即使一分錢也……”的技術也運用了此種技巧。
這讓心理專家想到了在當兵的時候,軍方 "一個口令一個動作" 的領導風格,當時同梯各種問題總是層出不窮,失去自由權強化了部屬抗拒行為,再以更高壓方式管理,負向循環造成軍中管理成效不彰。而這些弟兄回到了社會上,其實都沒有適應不良問題,抗拒行為往往只出現在高壓環境中。想要讓對方聽話,反而要給予對方自由選擇的權利!
那是否有關于操縱選擇權的話術研究呢?2000年時,研究者在賣場中隨機尋找逛街的民眾,對照組禮貌的詢問“您好,不好意思,請問可以借心理專家一點零錢搭乘公交車嗎?”(聽起來非常像詐騙集團的伎倆)。實驗組則說:“您好,不好意思,請問可以借心理專家一點零錢搭公交車嗎?但你可以選擇接受或拒絕,沒關系。”注意到了嗎?實驗中并未提供任何其他誘因,他操縱的是對方的 "選擇權" 。
實驗結果非常驚人,對照組(未提供選擇權)只有10%的民眾愿意贊助,而具有選擇余地的民眾,竟有47.5%愿意贊助車費,更有趣的是,后者所獲得的車費也比前者高出一倍多 (0.48美元v.s. 1.04美元) 。
說服技巧三:即使一分錢也有幫助
提出著名的影響力六法則的心理學教授,是談判領域的國際權威,他在 1976 年一個義捐活動上,意外地發現當告訴民眾“即使一分錢也可以幫助心理專家們”后,不僅民眾捐款的金額比之前更高,同時也吸引了更多人來捐款。
這個話術被稱為“即使一分錢也有幫助(even a penny will help),自從它的效果被證實后,許多的募款活動也將它列入公關人員標準應對流程中。
那么你是不是清楚了,知道其實在很多情況下,這三大說話的技術可以很好的幫助職場朋友獲得成功啦,如果你也希望自己可以在職場上獲得更多的成功的話,掌握這三大說話技術吧。
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