據了解，小新在網吧連續呆了3個月，期間沒有一天去過學校。眼看還有幾十天就要高考，孩子和父母陷入無法交流的困境。

就讀本市某重點中學的小新高一、高二連續兩年被評為區級優秀班干部，學習成績保持在班里前10名。這樣一個優秀的孩子，突然連續3個月沒去學校上課。他每天找父母要10到20元錢，但父母不知道他在干什么。后來，班主任找到小新的父母，告訴他們如果小新再不上課的話，學校就要對他進行勒令退學的處罰。父母試著與小新溝通，卻沒有成功。無奈之下，小新的父母帶他來到了天津市青少年心理研究中心。

經過一番心理疏導，小新終于對中心主任王虹翔敞開了心扉。原來，學習成績一直很好的小新最近一次考試沒考好，引來老師和家長的責備。幾重壓力讓小新產生厭學情緒，并且在此期間迷上了網絡。由于家長對電腦管得很嚴，小新就去網吧上網。

小新本是個有責任心的孩子，覺得總是花家里錢不好，就與網吧老板商量，在網吧做服務員打工，不要工資，只要免費玩網絡游戲。網吧老板竟然同意了，與他約定在工作的12個小時里不許動電腦，其余12小時可以隨意玩。自2009年寒假開始，小新24小時泡在網吧里。后來，網吧老板每月發給小新600元工資，這些工資的一半小新給了母親。

王虹翔主任介紹，小新是個內向型的孩子，有責任感、有理想，應該積極引導他建立自信。臨近高考，課業負擔加大，很多考生感受到巨大的升學壓力，部分考生產生了焦慮、煩躁等心理障礙。王主任建議，在這種情況下，家長切忌每天嘮叨，不要加重他們的心理負擔。