我深深地知道，在這里坐著的優秀的知識女性和優秀的女性企業家，她們越來越多的承載著社會責任，由于她們的多元角色造就了她們的社會能力，和她們的執著、耐力。小浪看勇、大浪看志，在小浪面前我們都用種種的方式渡過來了，但在這次金融危機的大浪面前女企業家們的智慧會顯得更加重要。

    我是做服裝品牌——依文。從中國服裝紡織行業來看，我覺得金融危機帶給了中國企業太多的機會，并不是國外品牌做的多好，而是“中國品牌”這個名詞就不夠強勢。路易?威登這么多年的品牌，而依文只有15年，而15年的路易?威登只是做一個紙箱子而已，再往后看，150幾年的中國品牌會是怎樣的未來？我敢堅定的說，未來是屬于我們的。在這樣的形勢下，中國紡織行業真的是所有行業中受沖擊最大的。今年珠三角、長三角有大量的企業倒閉了，而依文依然很好的運作著自己的品牌，并也開始在歐洲收購一些奢侈品的品牌。我覺得這就是品牌文化的細膩營造。

    每一個女人以敏銳的視角才會造就我們在這個市場上獨特的生存空間，在敏銳的視角里面我特別想講一下關于創新營銷和人性化管理。在中國20年之內的營銷我認為大部分都是通過電視、雜志、互聯網廣告。在服裝行業里，也有很多上市公司，或者很多大規模的、具有大影響力的品牌，但是他們大部分走的曲線都是快速的被認知、快速的市場擴張、快速的退居到二線市場，甚至主力的一線品牌市場里看不見這些品牌了。但是在這點上我們又發現了一個值得我們深思的問題，短時間讓我們的品牌快速的釋放，然后我們在品牌的溢價處理上快速的降低，依文其實這些年一直摒棄這樣的快速擴張營銷模式。

    依文是1994年開始上市的，從2000年開始，我們進行了一系列創新的營銷模式。我們成立了一個專門為VIP設計禮品的部門，這是我們與消費者一份情感的對接，無論是節假日還是新年都讓我們的VIP收到一份在市場上很難見得到的，又是依文獨家創造、制造的禮物，年復一年這樣下來，在2004年突然發現我們不僅僅能夠創造產品，還能設計禮品，所以我們才得以去巴黎參展。

    非常重要的是，不管我們做哪個行業的品牌，最終的目的不僅僅是為我們的產品賣出去，而是讓越來越多的人在我們的產品上感受到點滴的愛和關懷，最關鍵的是讓所有進入這個品牌的人切實的感受品牌的文化。

    其實，每一個企業家旗下的品牌都希望被大家認同，而最高境界的認同其實是文化的認同。在2000年開始我們做情感營銷的同時也開始了大規模的文化營銷，在2001、2002年的時候，北京、南京很多大城市滿大街都能看到很多“爹娘的老照片”，這就是依文第一次文化營銷。我們要切實真正的從我們的客人上提煉他的情感訴求和文化，然后我們精準的透過我們的產品再回饋到客人的身上，這才是真正能夠影響未來、能夠在客人心里生根發芽的文化。所以我們花了很大的力氣去做調研問卷，因為每一個賣商品的人都希望知道我們的商品到底賣給了誰，所以我們跟專家設計師設計了大概幾十個問卷的問題，以尋求客人的認同。

    其實我們是做男裝的，但營銷跟戀愛一樣，你的“秋波”真的要送對了。

    大家經常談一個品牌的核心競爭力，我覺得依文的品牌核心競爭力就在于我們的品牌是做出來的，而不是說出來的，是真正的發自內心通過品牌與靈魂同這個品牌對話。把我們的顧客做成我們真正用心關懷的情人和愛人時，我覺得一個男裝品牌得成功就不言而喻了。

    所有的客人在購買我們產品是贈送免費洗滌的，因為只有這樣的營銷來的更快、更值得，因為只有通過我們這樣專業性的服務才能體現它的價值。為了我們的品質，我們所有投入的時間、精力和費用恰恰都是最值得的，經過幾十道工藝的保養，所以它的品牌一定是非常好的，時間也會給我們一個最完整的答案。

    依文一直是以管家服務在管理，它承載的叫做氛圍管理。每個顧客走進這個品牌開始，哪怕垃圾箱里都是非常造型獨特的體驗，這是我們管家要做的氛圍管理，不管是軟的、硬的，使員工先享受到顧客要享受的服務，這非常非常關鍵，只有讓員工有了切實的體會，我相信他在傳播你品牌的時候才是最有力道的。