警示性特征：

　　她們的服裝色調沉重單一，以黑灰藍為主；她們似乎少年老成，飽嘗人世的滄桑，眉頭總是擰著；在她們眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領導都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無能的。每當旁人問到她的近況，都會習慣性的回答：“不太好。是這樣的，你聽我說。”她們對快樂不屑一顧，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語來指責他人。牢騷滿腹、怒氣沖天，是“祥林嫂們”最顯著的特征。

　　第一類毒人：祥林嫂

　　典型嘴臉：

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，我知道只要開口一問，她準會從交通狀況談到個人醫療保險，沒半小時完不了。其實只要她一出現在辦公室里，我就無法逃脫那長達數小時的心理折磨，她真的會一天都在“唐僧”似的編派單位的不是，從前臺到老總，再到掃衛生的阿姨罵個夠，然后再說到自己命運有多么悲慘，窩在這個小地方難放光輝。明明是些和自己無關的事情，可在她持續不斷的轟炸之下，我不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。記得一次新員工大會結束后，幾個剛來的大學生正摩拳擦掌熱血沸騰，她卻不冷不熱地來了一句：“在這種鬼地方，甭想有發展的機會。”影響實在是太壞了！

　　——舒蒙　26歲　市場助理

　　辣手對策：

　　大多數這樣怨氣沖天的人，骨子里都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿足了她所有的要求，她也會挑剔不已。所以，你最好不要對她的話題表示出熱情，傾聽——注意，只是傾聽，連頭都不要點，半點認同都可能讓她的嘮叨變得沒完沒了；如果你和她過于“情投意合”，無形中便擴大了消極情緒，成為了病毒的傳播者。你可以試著給予她打擊，質問她：“既然你對現狀如此不滿，為何不干脆換個環境，遠走高飛呢？”當然，如果她真的是遇到了困難，你一定要及時提供力所能及的幫助。

　　“祥林嫂”的自救方案：

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿腹的牢騷等待發泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-mail的形式發給一位并無工作關系的親朋好友，他自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。

　　第二類毒人：小喇叭

　　警示性特征：

　　“嗒嘀嗒，小喇叭開始廣播了。”不要以為小喇叭這么好當。她首先要具備做間諜的本領，有捕風捉影洞察力和鍥而不舍、不怕白眼的決心；還要兼具做主播的天分，能把看來的、聽來的，甚至編來的故事講得頭頭是道，惟妙惟肖。這種人是辦公室謠言的集散地，是茶水房里的大紅人，以制造、傳播謠言為樂。在這個信息的社會，你可千萬不能小看她的功用，有了她，你就可以隨時把握公司的動向，站在公司“小道消息”的前沿，可萬一你招惹了這個口無遮攔的嚼舌者，很有可能就被她搞得名聲掃地。

　　經典嘴臉：

　　她又一臉神秘的朝你走過來了，“你知道嗎？研發部那個秘書小王，就是頭發長長的那個，懷孕了！嘿嘿，她才20歲，而且沒男朋友，你說這肚子怎么鼓起來的？”每次她拉著椅子坐到你身邊，準是說個沒完，從行政總監的“性丑聞”到財務家小Baby的睡覺姿勢，儼然新聞發言人。那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。消息來源是否可靠先不說，關鍵的是，她從來就不在乎我對她那一籮筐的“內幕秘聞”感不感興趣！