所謂心理資本，說的是“你是誰”，也就是指一個人的心理狀態(tài)、心理素質(zhì)。任何人，不論是管理者還是員工，都有一個心理資本，資本狀況是優(yōu)良還是糟糕，對工作業(yè)績至關(guān)重要。

其實，對人的心理狀態(tài)和心理素質(zhì)的關(guān)注一直都有，但是直到最近，才把它作為企業(yè)或者職場上的一種資本概念提出來，并加以系統(tǒng)的分析研究。

心理資本至少包含以下幾個方面：

希望：一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價值。

樂觀：樂觀者把不好的事歸結(jié)到暫時的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因，比如自己的能力等。

韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。

主觀幸福感：自己心里覺得幸福，才是真正的幸福。

情商：感覺自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。

組織公民行為：自覺、自發(fā)地幫助組織、關(guān)心組織利益，并且維護(hù)組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。