社會(huì)文明的進(jìn)步，生活節(jié)奏的加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及人際關(guān)系的復(fù)雜化使人們的工作壓力越來(lái)越大，心理失調(diào)和患心理障礙的人也越來(lái)越多，這會(huì)使有些人在精神上產(chǎn)生壓力，甚至失去對(duì)工作的興趣，產(chǎn)生厭倦情緒，最終危害心身健康。減輕心理壓力，維護(hù)心身健康是適應(yīng)社會(huì)、做好工作，提高生活質(zhì)量的重要保證。

“職業(yè)倦怠”又稱“職業(yè)枯竭”，是指?jìng)�(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態(tài)，這和肉體的疲倦勞累不同，它緣自心理的疲乏。職業(yè)倦怠引發(fā)員工工作態(tài)度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業(yè)績(jī)效，日益引發(fā)管理者的關(guān)注。

因員工壓力過(guò)大造成的員工經(jīng)常性的曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失，僅在美國(guó)每年就超過(guò)1500億美元。為了預(yù)防和減少壓力對(duì)員工個(gè)人和組織造成的消極影響，發(fā)揮其積極效應(yīng)，許多企業(yè)管理者已開(kāi)始關(guān)注員工的心理管理問(wèn)題。企業(yè)實(shí)施適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)倦怠干預(yù)管理能有效地減輕員工過(guò)重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作效率，進(jìn)而提高整個(gè)組織的績(jī)效、增加利潤(rùn)。

一個(gè)人長(zhǎng)期從事某種職業(yè)，在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中，漸漸會(huì)產(chǎn)生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中難以提起興致，打不起精神，只是依仗著一種慣性來(lái)工作。因此，加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱之為“企業(yè)睡人”。據(jù)調(diào)查，人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來(lái)越短，有的人甚至工作半年到八個(gè)月就開(kāi)始厭倦工作。譚老師認(rèn)為，職業(yè)倦怠最常表現(xiàn)出來(lái)的癥狀有三種：

1、對(duì)工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對(duì)前途感到無(wú)望，對(duì)周圍的人、事物漠不關(guān)心。

2、工作態(tài)度消極，對(duì)服務(wù)或接觸的對(duì)象越發(fā)沒(méi)耐心、不柔和，如教師厭倦教書(shū)，無(wú)故體罰學(xué)生，或醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作厭倦而對(duì)病人態(tài)度惡劣等等。

3、對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，常常遲到早退，甚至開(kāi)始打算跳槽甚至轉(zhuǎn)行。

在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代社會(huì)里，人們深陷日常事務(wù)的繁雜之中，時(shí)常感到壓力重重，而想要找到一種理想的平衡生活也因此顯得越來(lái)越困難。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，我們逐漸意識(shí)到提高生活質(zhì)量的重要性，并開(kāi)始追求健康、平衡的生活狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)倦怠一般包括以下三方面：

1、情感衰竭：指沒(méi)有活力，沒(méi)有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。它被發(fā)現(xiàn)為職業(yè)倦怠的核心緯度，并具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。