面試由總經理親自把關,應聘者進了總經理辦公室,剛剛坐下,就正好碰上“停電”,總經理于是笑著對應聘者說:“停電了,空調也關了,你能不能說個笑話給大家解解悶。”先后有三個應聘者不知其中有詐,均拿出自己的看家本事說出了自己認為最好笑的笑話,只有一位應聘者沒有按照總經理的話去做,而是拿起總經理辦公室的電話找公司的電工,詢問發生了什么事。結果這位應聘者被錄用了。
解決該解決的問題,這是一個連小孩都明白的生活常識,可在現實工作中,不少人卻偏偏忽略了這個最基本的常識,結果一天從早忙到晚,該做的沒有做,不該做的事情倒是做了一大堆。
職業顧問認為,對停電這個突發事件,總經理助理應該解決的問題當然是盡快找到停電的原因,并盡快恢復供電。衡量一個助理是否稱職有兩個標準,一是看他是否知道哪些事情是自己應該去做的、哪些事情是不應該自己去做的,也就是說既不能越權,又做好分內的工作;二是看他辦事的能力和解決問題的能力。
職業顧問的對策是:
1.視面試為第一天上班,把自己放在所要應聘的職位角色中。
大多數人將面試看作是雇主提問,自己回答。這是面試的一大誤區。如果你真的是一位總經理助理,你當然該知道面對突發事情,自己應怎樣做。要知道,是用來做事的,而不是用來逗樂的。
2.注意解決問題的方式。
對于“總經理助理”,處理停電事件有兩種方式,二是向電工了解停電的原因,并根據問題的原因作出相應的處理。第一種方式有越位之嫌,查找停電原因和修復電路應該是電工去做的。第二種方式才是總經理助理處理事件應有的方式。