由華南師范大學人才測評研究所等部門共同發布的《中國IT從業人員心理特征研究報告》顯示：業績優秀的員工和業績一般的員工，在“情緒控制能力”方面有明顯差異，心理特征甚至對能否勝任某一崗位起到了決定性作用。

　　近兩年，美國心理學界也在進行相關的“情緒管理”研究。研究表明，能夠控制情緒是大多數工作的一項基本要求，尤其在管理、服務行業更是如此。同樣，在中國這樣一個自古講究“君子之交”的社會中，學會自我調節，是保持良好人際關系，獲取成功的一個重要條件。

　　《黃帝內經》中說，人有七情六欲，喜傷心，　怒傷肝，　憂傷肺，　思傷脾，　恐傷腎。可見，情緒反應是人們正常行為的一方面，但用情過度卻會傷害身體。很少有人生來就能控制情緒，但日常生活中，人們應該學著去適應。首先，在遇到較強的情緒刺激時，應采取“緩兵之計”，強迫自己冷靜下來，迅速分析一下事情的前因后果，再采取行動，盡量別讓自己陷入沖動魯莽、簡單輕率的被動局面。

　　比如，當被別人諷刺、嘲笑時，如果立刻生氣，反唇相譏，則很可能引起雙方爭執，傷了和氣。但如果此時用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數語正面表達自己受到的傷害，對方反而會感到尷尬。再者，平時最好多讀一些中國傳統文化的書籍，里面有很多指導人際交往和個人修養的方法。還可以進行一些有針對性的訓練，培養自己的耐性，例如練字、繪畫等。