作為職場中的女性,人際交往能力的培養是至關重要的,但是如何才能讓自己在人際交往圈中如魚得水,首先要掌握人際交往的基本原則,下面的幾個基本原則是職場女性所必須掌握的,人具是社會屬性的,在職場奮斗首要的就是人際交往能力,所以我們需要注重人際交往能力的培養。
(一)忠誠守信的原則。在人際交往中,忠誠和信用是非常重要的。對組織、對事業忠誠的人才能贏得別人的尊敬。第一次世界大戰后,德國工程師斯特斯曼流亡到了美國,生活無著落。有一家小企業看中并雇傭了他,他勤奮工作逐漸顯露出技術才能,福特汽車公司的一臺大型電機壞了,公司的技術人員無力排除,只好請斯特斯曼來幫忙。他在電機旁搭了一個帳篷,聽電機的聲音,兩天后他用粉筆在電機上劃了一條白線。他對公司經理說:“把電機打開,在劃線的地方把線圈去掉16圈,電機就能正常工作了。”果然靈驗。事后通用電器公司高薪聘他,他拒絕了,他說:“在我最需要幫助的時候,這家小企業看中了我,我現在不能忘恩負義。”通用公司被他的忠誠所感動,便決定把斯特斯曼和那家小企業一起買了下來。守信就是在交際中遵守諾言。孔子說:“民無信不言”,“與朋友交,言而有信”,人際交往中信用是一個非常重要的交際原則。人際交往會失去信用,就會失去朋友,遭人側目;組織失去信用,就會步履艱難,山窮水盡。
(二)平等互利的原則。平等是人與人之間建立情感的基礎,是交際的一項基本原則。英國著名戲劇家、諾貝爾文學獲得者肖伯納對“平等”有很深的體驗。一次他訪問蘇聯,漫步在莫斯科街頭,遇到一位聰明伶俐的姑娘,便和他玩了起來。分手時肖伯納對小姑娘說:“回去告訴你媽媽,今天同你玩的是世界著名的肖伯納。”小姑娘望了他一眼,學著大人的語氣說:“回去告訴你媽媽,今天同你玩的是蘇聯姑娘安妮娜。”肖伯納大吃一驚,立刻意識到自己太傲慢了。后來,他常回憶起這件事,說:“一個人無論有多大成就,對任何人都應平等相待”。在人際交往中,平等待人是達到最佳交際效果的訣竅,是建立和保持良好人際關系的基礎之一。心理學研究表明:人都有友愛和受人尊敬的需要,交友和受尊敬的希望都非常強烈,人們渴望自立,成為家庭和社會中真正的一員,平等地同他人進行溝通[3]。
(三)相容、協調的原則。相容原則就是交際中要心胸坦蕩、寬廣,具有忍耐性和寬容性,通常稱之為“寬容大量”,或“寬容大度”。寬容的人易于博得眾人的愛戴和敬重。孔子說過:“寬則得眾”。相容是社會交往的良好美德,是交際正常進行的“潤滑劑”。相容不是無主見、無原則性,而是強烈的原則性和策略上的靈活性的高度統一。相容也不是懦弱,懦弱的人總膽小怕事,唯唯諾諾。寬容的人則是有信心和堅強意志,有更高理解和追求的人。相容的人的謙讓,不是怕,而是為了團結,為了減少不必要的麻煩和心理障礙,而主動容忍他人的一些非原則性的錯誤
掌握以上這幾個人際交往的基本原則,是人際交往能力的培養的基礎,需要一步步堅持和付出努力的。