工作中難免會接觸到或置身在陌生的環境，在陌生的環境里，人人都習慣板起一張面孔，保護著原本虛弱的尊嚴，以免受到來自外界的侵犯和傷害。結果，陌生的環境照例還是陌生的，你所擔心的那種“危險”仍然潛伏在你的周圍。這樣，不是反倒把自己搞得很累、很乏嗎？

　　如果我們換一副表情，不要那種冷冷的傲慢的所謂尊嚴，不要緊繃著面孔，睜圓警惕與懷疑的眼神，讓我們微微笑一下，會不會好些呢？

　　學會在陌生的環境里微笑，首先是一種心理的放松和坦然。對待陌生人，我們該多一些真誠和友善。我們根本用不著為那些人偽裝，因為我們都只是擦肩而過的人生過客。你的冷面、他的冷面、所有人的冷面，構成了陌生的人際環境，制約著心靈的溝通和交流。而我們學會了微笑，你的笑臉、他的笑臉、所有人的笑臉盡管依舊“陌生”，依舊要擦肩而過，但我們的內心卻再不會疲憊和緊張，我們的心里也變得輕松而愉快。人與人之間雖無言但很默契，我們在陌生的環境里感到的不再是陌生與冰冷，而是融洽和溫暖。

　　學會在陌生的環境里微笑，還是一種自尊、自愛、自信的表現。微笑是人類面孔上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，她來源于心地的善良、寬容和無私，表現的是一種坦蕩和大度。微笑是成功者的自信，是失敗者的堅強；微笑是人際關系的粘合劑，也是化敵為友的一劑良方。微笑是對別人的尊重，也是對愛心和誠心的一種禮贊。

　　在陌生的環境里學會微笑，你就學會了怎樣在陌生人之間架一座友誼之橋，也掌握了一把開啟陌生人心扉的金鑰匙。