本報訊 針對在博客上“曝光”保姆一事,桑蘭表示希望能引起大家對家政業的反思。當事家政公司稱將轉變經營模式,由此前客戶與保姆簽合同,改由客戶與公司簽合同。
桑蘭在博客中提到,“曾經說過多次,讓他們收拾收拾陽臺,哪怕東西多不敢動,告訴我,我來決定也可以,可是沒有人替我考慮。”(博客截圖)
上周六,桑蘭在博客上抨擊保姆辭職,發布視頻、照片等說明其工作不盡責導致臟亂差。隨后,保姆杜春蘭稱,她除要照顧桑蘭外還要照顧她的三條狗,家務都是她一個人做,不堪重負,加之父親突然抱恙才辭職。
家政公司
保姆管理將規范化
桑蘭的經紀人前日稱,自今年三四月開始在愛儂家政找保姆,已換了三四人,但因當時在該公司辦了價值1800元的年卡,故才一而再、再而三地換了又換,且質疑該公司的專業能力和責任感。
桑蘭昨日表示,暫時不考慮再在那家公司找保姆,她更多的還是希望能引起大家對家政服務業的反思。
對此,愛儂家政公司的穆經理表示,“她經紀人當時說不會也行,到時候再教。”
該公司認為,照顧一個高位截癱病人的同時還要照顧三只狗,還要做飯、打掃衛生,在連續兩個月沒有休息的高強度勞動下,保姆也只能選擇離開。
不過,愛儂家政公司表示將根據此次風波,改變傳統的中介模式,轉為派遣方式,保姆與公司簽合同,公司再與客戶形成勞務關系,把保姆的管理規范化。
家政服務協會
家政不同于專業護理
據北京家庭服務協會一位不愿具名的人士稱,目前北京約40萬的家政服務員,其中90%來自農村,由于其不能馬上轉換角色等原因而不能勝任工作時常常選擇離開,導致流動性大。
這位人士稱。同時,一些特殊人士如老年人、殘障人士等還需調整心理預期、明確需求,將家政服務員區別于專業護理,切不可將服務員假想成不用休息的全能人才。
此外,河北保定李坤哲女士昨日致電本報,稱愿赴京為桑蘭提供服務。李坤哲自稱現年40余歲,有護理老人的經驗,畢業于河北農業大學。
對此,桑蘭表示感謝大家的好意。
對話
桑蘭:其實我最不愿換阿姨
稱換一個就要教一個,希望引起大家對家政業反思
希望家政行業能得到規范。在其他服務行業,如去餐廳吃飯,我就能吃得很開心。所以關鍵還是服務是否專業、盡責。
昨日下午4時許,桑蘭接受簡短電話采訪,她說自己正在大連,且馬上要去赴晚宴。她對此事不想多說,稱該說的博客里都寫了,大家可以去看。此前,其電話一直由經紀人接聽。
“曾經的一名河南保姆就不錯”
新京報:為什么要把此事公布到網上?
桑蘭:希望家政行業能得到規范。在其他服務行業,如去餐廳吃飯,我就能吃得很開心。