老年人到了一定的年紀(jì)之后，生理狀況改變，很多的事情由不得自己了，像交流，不能想說什么就表達(dá)什么了，還有就是聽力也變得不好了，我們年輕人和老年人交流的時候，要尊重老年人這些生理變化，多用一些溝通的技巧。那么如何和老年人進(jìn)行溝通呢？

蹲下身子，目光平視。

不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說話，容易讓他們感覺你高高在上，難以親近，應(yīng)該近距離彎下腰與他們交談，老人才會覺得與你平等，覺得你重視他。彎腰度根據(jù)父母的身高或所處位置的高低而定，必要的時候不妨蹲在老人面前，讓他們重溫你在他們眼里是個孩子的感覺，會讓老人覺得更親切。

輔以手勢，輕撫胳膊。

對聽力不太好的老人，應(yīng)湊在他們的耳邊，大聲地說話，并輔以手勢、點(diǎn)頭、微笑等動作。如舉起大拇指表示很好，點(diǎn)頭表示同意，皺眉、搖頭表示不同意。在交談中，可以適時地握住對方的手，或者輕撫對方胳膊，來表達(dá)對他們的關(guān)心和體貼，能收到良好的效果。

溝通之前多贊美。

無論你想跟父母談什么，生硬直接的提問都可能讓他們的心里不舒服。與老人的溝通，最好從贊賞開始，老人更像小孩子，一句表揚(yáng)就可能讓他瞬間開心起來，比如先對老人說：“爸，您看您養(yǎng)的花兒又開了”，然后稱贊其高超的種植技術(shù)，待老人受到鼓勵打開心扉，氣氛活躍了，再切入交流的正題。老人最愿意交流的話題包括：家鄉(xiāng)，親人，老人年輕時的事，自己小時候的事，老人正在看的電視節(jié)目，老人最擅長的事如養(yǎng)花、釣魚等。

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