耵聹是外耳道皮膚耵聹腺的分泌物，呈黃色蠟狀，往往結成小塊，對耳朵有一定保護作用。常言說，“眼不揉不瞎，耳不掏不聾”。耵聹不宜常掏，掏耳朵容易刺破鼓膜。鼓膜穿孔就會使聽力減退甚至造成耳聾。

耵聹塊積得大了，或者耳朵進水耵聹膨脹，聽力會受一定影響。用手電筒照耳內，可見棕黑色硬塊塞滿外耳道。此時可以用小鑷子或挖耳勺小心清除。

有時耵聹取不出，能取多少就取多少，不必掏得干干凈凈，以防損傷鼓膜。如果耵聹特別硬，不要硬掏，用3%的小蘇打水(碳酸氫鈉水)滴耳內1~2滴，待3~4天泡軟再取。此外，用少許滴耳油泡也可以。耳道不是完全直的，所以，醫生檢查時要把耳殼向后上方提起，才能看清鼓膜。為清除耵聹，消除聽力障礙，耳朵不是不能掏，而是不宜亂掏。