老年人期盼服務更加貼心完善
10月7日是重陽節。九九重陽,包含有生命長久、健康長壽的寓意。從1989年起,我國就把每年的農歷九月九日定為老人節,倡導全社會樹立尊老、敬老、愛老、助老的風氣。近年來,隨著我國老齡化進程的加快,解決老有所養、老有所護的問題,更是成為了一個涉及千家萬戶的大事。在今年的全國兩會上,許多委員都很關心老年人的養老問題,相關提案也達到近三十件。委員們紛紛建言獻策,建議推廣“社區養老”、“居家養老”等養老新形式,并呼吁完善社會保障體系。在重陽節來臨之際,記者了解到了一些老人們在生活中遇到的急需解決的問題,并希望能通過委員們的呼吁,讓老人們的晚年生活能美滿、和諧。
食——老年食堂:期盼吃得滿意在社區
在北京太月園小區附近,有一個不大的餐館,每到中午,餐館外排起的長龍格外引人注目。這家餐館每天中午都會推出有三葷三素可供搭配的套餐,雖然每套8~12元的價格并不算便宜,但每天排隊的人仍然絡繹不絕。而這個買飯隊伍最與眾不同的,就是基本上都是清一色的老年人。
吳飛老人今年已經80歲了,她和84歲的老伴一直獨住在太月園小區。她告訴記者,自己和老伴歲數大了,燒飯、做菜麻煩多,因此基本上每天中午都要來這里排隊買飯。“我的子女不在身邊,家里雖然請了鐘點工,但吃飯做菜的問題還是要自己解決。”吳飛老人說:“家里就我們老兩口,我這歲數讓我每天燒飯覺得挺累的,經常燒一頓飯要吃好幾天。現在每天的中、晚兩頓飯是我最頭疼的……”
聽到吳飛老人的話,其他在等著排隊買飯的老年人也紛紛附和:自己由于年老體弱,已逐漸喪失外出買菜和回來做飯的能力;保姆市場或家政公司的生活服務員,工資高不說,還很難找到適合自己需求的;市面上餐館雖多,但天天吃館子開銷大,也非長久之策,而且餐館的用油和某些食品對患有某些疾病的老年人極為不利。因此,許多老年人都對社區供餐服務有強烈要求。
自從得知小區門口的這個餐館有套餐外賣,吳飛老人就成了這里的“固定顧客”。“這里的套餐價格不便宜,可總比我自己在家做飯要方便得多。我每次都買兩份,中午和老伴吃不完,剩下的就當晚飯,兩個人湊合湊合也還說得過去。”吳飛老人還對記者說:“聽說外地有些小區里有老年食堂,不僅菜色多價格還便宜。我們都特別羨慕。如果什么時候我們這個小區也能有個社區食堂,那就幫我們這些老年人解決大問題了。”吳飛老人說出了大家共同的愿望。
□委員建言:
加強完善城鎮社區服務功能,為老年人提供專門的餐飲服務
興辦城鎮社區老年餐飲食堂看似一件小事,但它卻是一件關注民生的大事。國家民政部、財政部、中共中央老干局和全國老齡委,應共同組織研究在我國城鎮社區興辦社區老年餐飲食堂并提供完善供餐服務的問題,然后聯合下文全國各省、市、自治區政府相關部門,積極籌備和推行在城鎮社區興辦社區老年專門食堂的舉措并落實布點、人員配備和供餐服務項目等具體工作。各社區老年食堂,應認真選聘管理、廚藝和服務人員,應設計符合老年人特點的餐飲食譜,注意低脂、低糖以及其他的特殊需要。社區老年專門食堂的布點和規模需講究科學性,可選在居民大院和居住小區附近,以方便老人們前往用餐。有些老人由于腿腳不便或其他原因,前往食堂用餐可能存在困難。老年食堂還需專設送餐服務項目,并開通當日餐譜咨詢和送餐服務熱線電話,為行動不便的老年人提供人性化的、最大的方便。
——全國政協委員夏榮強等
醫——社區醫院:應多為行動不便的老人著想
不久前,記者收到了江蘇省東臺市一位名叫王大慶讀者的來信。他在信中講述了發生在他身上的一件事,讓人深感社區服務在老人醫療護理方面還有許多問題尚待完善。
一個月前,王先生的老母親突發腰椎病,腰椎壓迫神經,痛得不能下地行走,醫生建議要打針治療。打針就必須到醫院,而離王先生家最近的醫院也要走2公里路。王先生的老母親不能行走,人力車也因抬不起腿、跨不上去而不能乘坐。無奈之下,王先生只好每次都費九牛二虎之力背著老母親上下人力車,而即使這樣,他的老母親還是疼得直咧嘴。按照醫生的診斷,這種病每天都要去醫院打針。看老母親實在受不了每天上下車的折磨,王先生就和醫院協商能否上門打針,但醫院說人少忙不過來,不能提供上門服務。隨后,王先生又到社區求助,可得到的回答卻是沒有上門打針這項服務。萬般無奈之下,王先生只好去醫院租了擔架讓老母親躺在上面,每天抬到板車上,再騎著拖板車送他的老母親去打針。
如今,社區醫療作為社區諸多功能中的一項重要內容,已越來越為社區居民所接受,老百姓都希望能夠在足不出社區的情況下輕松解決就醫問題。尤其是對于住在社區的老年人來說,能在自己家門口看些小病,不用拖著行動不便的腿腳到處尋醫、取藥,也是他們最期盼的。
□委員建言:
應把老年衛生服務列為社區衛生服務的重要內容
隨著我國老年人口的日益增加、家庭結構的小型化以及生活方式的改變,家庭這個曾經作為照顧老年人生活起居最主要的場所,其功能正在逐漸削弱。越來越多的老年人不得不依賴社區服務來保障其基本生活,而疾病護理又是老年人常遇到的事。因此,在社區服務越來越完善的今天,社區衛生服務機構應形成能為老年人提供預防保健、醫療、康復等多種保障服務的能力。通過衛生資源的調整,規劃建設一批老年醫院,集養老、醫療、臨終關懷于一體,為有特殊需求的老年人及其家庭提供服務。此外,社區服務還應重視老年人需求的特殊性,加強和完善社區醫療衛生的人性化服務,從而解決老年人的患病護理之憂。
——全國政協委員 陳重華
娛——老年活動室:老人需要精神樂園
“我們老年人太需要精神上的樂園了!”記者在北京石景山區一個小區探訪這里的老年人活動站時,一些老人由衷地說。
隨著天氣漸漸變冷,北京的一些社區老年活動中心都會吸引很多老年人,可北京石景山區的一個社區老年活動站卻顯得格外冷清。該社區的老人們對記者說:“我們根本不愿意去這個老年活動站,因為一樓是麻將館,二樓的健身器不讓用,常年對外出租,還經常有人向我們推銷藥品,最近幾天活動站又在賣藥了。”
根據老人們的指引,記者走訪了這個社區的老年活動中心。只見該活動站一樓大約有十五六個人在煙霧繚繞的屋子里玩麻將,旁邊有幾位老人在觀看。在二樓,記者看到掛著“健身室”牌子的房間內,沒有老人健身,只有幾個人在賣藥。一些藥品的宣傳畫被貼在墻上,一張桌子上還擺著一些產品。6名工作人員有的在向老人宣傳藥品,有的在給老人測量血壓,還有的在讓老人免費試用產品。
記者走出活動站,見到門前有幾位老人在閑聊。當問起他們為什么不到老年活動站去活動時,一位60歲老人告訴記者,這個活動站很少舉辦老年人活動,剛成立的時候,二樓健身房里有很多健身器材,吸引了不少老人。但一段時間過后,健身器材都收了起來,活動站里的活動項目越來越少,而且二樓健身房還開始長年對外出租,不但不讓老人在里面健身娛樂,還改成賣藥的,專騙老年人的錢。
老人們告訴記者,現在他們行動不便,活動范圍基本上就是在自己的社區,大家都希望能把社區的老年活動站好好整合,建成一個為老年提供服務的綜合平臺。
□委員建言:
讓活動室真正成為老年人的精神樂園
社區活動站應定期為老年人開展健康講座、咨詢、保健等服務;為老年人提供學習、娛樂和體育活動場所;培育社區老年人群團組織,開設老年大學、社區圖書室、社區課堂等。要完善社區托老機構和社區文化場所的建設,建立長效管理機制,滿足老年人的活動需求,保障活動安全,從而達到豐富老年人文化娛樂生活的目的。另外,可以設立老年活動專項資金,并通過社區募捐、周邊企事業單位贊助等形式進行籌集,專門用于養老設施的配置、維修以及老年文化體育活動的開展。
食——老年食堂:期盼吃得滿意在社區
在北京太月園小區附近,有一個不大的餐館,每到中午,餐館外排起的長龍格外引人注目。這家餐館每天中午都會推出有三葷三素可供搭配的套餐,雖然每套8~12元的價格并不算便宜,但每天排隊的人仍然絡繹不絕。而這個買飯隊伍最與眾不同的,就是基本上都是清一色的老年人。
吳飛老人今年已經80歲了,她和84歲的老伴一直獨住在太月園小區。她告訴記者,自己和老伴歲數大了,燒飯、做菜麻煩多,因此基本上每天中午都要來這里排隊買飯。“我的子女不在身邊,家里雖然請了鐘點工,但吃飯做菜的問題還是要自己解決。”吳飛老人說:“家里就我們老兩口,我這歲數讓我每天燒飯覺得挺累的,經常燒一頓飯要吃好幾天。現在每天的中、晚兩頓飯是我最頭疼的……”
聽到吳飛老人的話,其他在等著排隊買飯的老年人也紛紛附和:自己由于年老體弱,已逐漸喪失外出買菜和回來做飯的能力;保姆市場或家政公司的生活服務員,工資高不說,還很難找到適合自己需求的;市面上餐館雖多,但天天吃館子開銷大,也非長久之策,而且餐館的用油和某些食品對患有某些疾病的老年人極為不利。因此,許多老年人都對社區供餐服務有強烈要求。
自從得知小區門口的這個餐館有套餐外賣,吳飛老人就成了這里的“固定顧客”。“這里的套餐價格不便宜,可總比我自己在家做飯要方便得多。我每次都買兩份,中午和老伴吃不完,剩下的就當晚飯,兩個人湊合湊合也還說得過去。”吳飛老人還對記者說:“聽說外地有些小區里有老年食堂,不僅菜色多價格還便宜。我們都特別羨慕。如果什么時候我們這個小區也能有個社區食堂,那就幫我們這些老年人解決大問題了。”吳飛老人說出了大家共同的愿望。
□委員建言:
加強完善城鎮社區服務功能,為老年人提供專門的餐飲服務
興辦城鎮社區老年餐飲食堂看似一件小事,但它卻是一件關注民生的大事。國家民政部、財政部、中共中央老干局和全國老齡委,應共同組織研究在我國城鎮社區興辦社區老年餐飲食堂并提供完善供餐服務的問題,然后聯合下文全國各省、市、自治區政府相關部門,積極籌備和推行在城鎮社區興辦社區老年專門食堂的舉措并落實布點、人員配備和供餐服務項目等具體工作。各社區老年食堂,應認真選聘管理、廚藝和服務人員,應設計符合老年人特點的餐飲食譜,注意低脂、低糖以及其他的特殊需要。社區老年專門食堂的布點和規模需講究科學性,可選在居民大院和居住小區附近,以方便老人們前往用餐。有些老人由于腿腳不便或其他原因,前往食堂用餐可能存在困難。老年食堂還需專設送餐服務項目,并開通當日餐譜咨詢和送餐服務熱線電話,為行動不便的老年人提供人性化的、最大的方便。
——全國政協委員夏榮強等
醫——社區醫院:應多為行動不便的老人著想
不久前,記者收到了江蘇省東臺市一位名叫王大慶讀者的來信。他在信中講述了發生在他身上的一件事,讓人深感社區服務在老人醫療護理方面還有許多問題尚待完善。
一個月前,王先生的老母親突發腰椎病,腰椎壓迫神經,痛得不能下地行走,醫生建議要打針治療。打針就必須到醫院,而離王先生家最近的醫院也要走2公里路。王先生的老母親不能行走,人力車也因抬不起腿、跨不上去而不能乘坐。無奈之下,王先生只好每次都費九牛二虎之力背著老母親上下人力車,而即使這樣,他的老母親還是疼得直咧嘴。按照醫生的診斷,這種病每天都要去醫院打針。看老母親實在受不了每天上下車的折磨,王先生就和醫院協商能否上門打針,但醫院說人少忙不過來,不能提供上門服務。隨后,王先生又到社區求助,可得到的回答卻是沒有上門打針這項服務。萬般無奈之下,王先生只好去醫院租了擔架讓老母親躺在上面,每天抬到板車上,再騎著拖板車送他的老母親去打針。
如今,社區醫療作為社區諸多功能中的一項重要內容,已越來越為社區居民所接受,老百姓都希望能夠在足不出社區的情況下輕松解決就醫問題。尤其是對于住在社區的老年人來說,能在自己家門口看些小病,不用拖著行動不便的腿腳到處尋醫、取藥,也是他們最期盼的。
□委員建言:
應把老年衛生服務列為社區衛生服務的重要內容
隨著我國老年人口的日益增加、家庭結構的小型化以及生活方式的改變,家庭這個曾經作為照顧老年人生活起居最主要的場所,其功能正在逐漸削弱。越來越多的老年人不得不依賴社區服務來保障其基本生活,而疾病護理又是老年人常遇到的事。因此,在社區服務越來越完善的今天,社區衛生服務機構應形成能為老年人提供預防保健、醫療、康復等多種保障服務的能力。通過衛生資源的調整,規劃建設一批老年醫院,集養老、醫療、臨終關懷于一體,為有特殊需求的老年人及其家庭提供服務。此外,社區服務還應重視老年人需求的特殊性,加強和完善社區醫療衛生的人性化服務,從而解決老年人的患病護理之憂。
——全國政協委員 陳重華
娛——老年活動室:老人需要精神樂園
“我們老年人太需要精神上的樂園了!”記者在北京石景山區一個小區探訪這里的老年人活動站時,一些老人由衷地說。
隨著天氣漸漸變冷,北京的一些社區老年活動中心都會吸引很多老年人,可北京石景山區的一個社區老年活動站卻顯得格外冷清。該社區的老人們對記者說:“我們根本不愿意去這個老年活動站,因為一樓是麻將館,二樓的健身器不讓用,常年對外出租,還經常有人向我們推銷藥品,最近幾天活動站又在賣藥了。”
根據老人們的指引,記者走訪了這個社區的老年活動中心。只見該活動站一樓大約有十五六個人在煙霧繚繞的屋子里玩麻將,旁邊有幾位老人在觀看。在二樓,記者看到掛著“健身室”牌子的房間內,沒有老人健身,只有幾個人在賣藥。一些藥品的宣傳畫被貼在墻上,一張桌子上還擺著一些產品。6名工作人員有的在向老人宣傳藥品,有的在給老人測量血壓,還有的在讓老人免費試用產品。
記者走出活動站,見到門前有幾位老人在閑聊。當問起他們為什么不到老年活動站去活動時,一位60歲老人告訴記者,這個活動站很少舉辦老年人活動,剛成立的時候,二樓健身房里有很多健身器材,吸引了不少老人。但一段時間過后,健身器材都收了起來,活動站里的活動項目越來越少,而且二樓健身房還開始長年對外出租,不但不讓老人在里面健身娛樂,還改成賣藥的,專騙老年人的錢。
老人們告訴記者,現在他們行動不便,活動范圍基本上就是在自己的社區,大家都希望能把社區的老年活動站好好整合,建成一個為老年提供服務的綜合平臺。
□委員建言:
讓活動室真正成為老年人的精神樂園
社區活動站應定期為老年人開展健康講座、咨詢、保健等服務;為老年人提供學習、娛樂和體育活動場所;培育社區老年人群團組織,開設老年大學、社區圖書室、社區課堂等。要完善社區托老機構和社區文化場所的建設,建立長效管理機制,滿足老年人的活動需求,保障活動安全,從而達到豐富老年人文化娛樂生活的目的。另外,可以設立老年活動專項資金,并通過社區募捐、周邊企事業單位贊助等形式進行籌集,專門用于養老設施的配置、維修以及老年文化體育活動的開展。
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