導游在安排老年人旅游的時候最重要的就是要根據老年人的身體狀況來選擇合適的旅游線路和技巧準備工作。老年人旅游團一般是由單位、社區組織的，也有自發組織和自愿參加旅游團的。老年人的特點是思古懷舊，希望得到尊重。在旅游活動過程中，他們希望導游員與他們多溝通、多交流，最怕的是寂寞。為此，導游員在帶領老年人旅游團進行參觀游覽時，應根據老年人的特點，因人而異地做好講解介紹工作。

導游員在帶領老年團進行參觀游覽時，其首要任務是安全問題。導和游的工作都要突出一個“穩”字，講解介紹時速度要慢，聲音要響亮，服務態度要親切、熱情和周到，確實做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時，更要提醒他們注意安全。整個旅程安排要輕松，勞逸要適度，參觀游覽完了一個景點后要適當給他們一些自由活動的時間(包括上洗手間)。在導游服務的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法(還有借用故事法以及虛實結合法等)使老年人“游中有樂，樂中有游”。同時，導游員講解要生動，要有感情，使他們產生“一次旅游，終生難忘”的美好印象。

老年旅游團注意事項

除了選擇品牌較好的旅行社外，老年人報名參團，還要注意一些問題。首先，不要圖便宜，參加低價劣質團。另外，通常旅行參團人數較少的，會比人數多的更舒適。如老人團最好在40人以內，并且至少安排三名導游，這樣會得到比較好的照顧。另外，雖然旅游專列有隨團醫生，但游客也需備好備足日常用藥。第三，臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫生同意，方可動身。此外，游客出行時不要忘記攜帶離休證、老年證等相關證件，因為國內不少景點對老年人都有優惠措施，有些景點甚至可能免票。

從交通工具來說，老年人最好是選擇坐火車去，坐飛機回來，主要原因是剛開始旅游時，老年人的體力較好，一路上可以看看沿途的風景，游到最后幾天時，老年人的體力會有所下降，如果再坐火車返回，那么在火車上坐病了的機會較大，不如坐飛機回來。坐汽車時最好也看一下旅行社承諾的汽車是什么型號的車，是好車還是一般的汽車。好車價格較高，但老年人坐著相當的舒適。

在行程中，老年人旅游時要理智消費。有些導游在帶團購物和參觀藥廠的時候，會煽動老年人為自己和家人買藥和購物，以此來彌補地接成本。此外，飲食要講衛生。在旅途中的飲食宜清淡，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食心里沒底的食品和飲料，不食未經煮熟的海產野味，不喝生水。外出時自備餐具和水杯。還要避免過度疲勞。旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。游覽時，步履宜緩，循序漸進。

還有，在旅游途中遇到不愉快的事時，可與全陪或當地導游協商解決，不必與他們發生爭吵，以免把自己氣病了，可以回來后再讓子女來找組團旅行社的麻煩就行了，反正名牌旅行社是跑得了和尚跑不了廟。