老年人消費(fèi)容易被騙的根本原因是什么
當(dāng)今消費(fèi)領(lǐng)域,老年人受騙上當(dāng)落入消費(fèi)陷阱是一個(gè)大問題。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查,有近八成老年人遇到過消費(fèi)權(quán)益的損害。詢問身邊老年人,幾乎人人都可以說出落入消費(fèi)陷阱的煩心事;放眼消費(fèi)領(lǐng)域,幾乎到處可見設(shè)誘餌、下圈套的消費(fèi)陷阱。大致有以下幾個(gè)方面的消費(fèi)陷阱現(xiàn)象。
——放長線釣大魚。早晨,在一些小區(qū)門口,經(jīng)常會有一些老年人排隊(duì)。問其為什么排隊(duì),原來是等待做免費(fèi)理療。其實(shí),這是一些保健器械銷售商的招數(shù),他們往往先給老年人免費(fèi)試用,待時(shí)機(jī)到了,便利用老年人善良易輕信、情面拉不下的心理,使得他們最終都會以不菲的價(jià)格買回家。
——“餡餅”為釣餌。通過“免費(fèi)”旅游、“免費(fèi)”聚餐,把老年人吸引進(jìn)去,營造輕松、快樂的環(huán)境,讓老年人放松心理防線,再以“免費(fèi)”體檢來編造那些子虛烏有的“毛病”。經(jīng)過這一套“組合拳”下來,少有老年人能夠招架得住的。那些“免費(fèi)”的餡餅,最終還是要花了大價(jià)錢買的。
——緊逼戰(zhàn)術(shù)。一些保健品銷售商在組織推銷活動(dòng)時(shí),一方面請某些所謂的“專家”坐堂講解保健知識,另一方面推銷員夾雜在老人中間花言巧語騙取信任,加之其他老年人紛紛購買的感召,老年人極易在誘導(dǎo)下購買保健品。接著銷售人員通過陪同上門取錢、支付定金,甚至借錢等方式,逼迫老人立即付款。
——親情攻勢。老齡社會提前進(jìn)入,空巢、半空巢老人逐漸增多,這些老年人渴望交流、渴望親情,所以對那些可以互相交流的場合、那種具有家庭親情的氛圍非常享受,即使明知道可能會花錢買回許多不必要的保健食品,還是心甘情愿參加。
——假借權(quán)威。現(xiàn)今很多老年消費(fèi)者在家中都會接到各種各樣書面的、電話的“開會通知”,內(nèi)容大都是冒充“中國××協(xié)會”或是“中國××中心”根據(jù)國家有關(guān)部門要求開展的關(guān)愛老年人健康教育活動(dòng),而且都會強(qiáng)調(diào)有“專家咨詢”、“精美禮品”。其實(shí),這些活動(dòng)大都是一些不法商家假借名義搞的保健食品推銷會。
——肆意夸大。有些電視中確實(shí)有一些保健食品違法廣告存在,欺騙性很大;而在那些門店中,小冊子、招貼標(biāo)語等等違法的、夸大的宣傳更多,最有誘惑力,而且所謂“口說無憑”的口頭宣傳全都來自于那些推銷員。而老年人恰恰又很聽得進(jìn)他們的花言巧語,容易上當(dāng)。
——歪理論洗腦。一些不良廠商最慣常的手法就是對老年人“洗腦”:一是混淆保健食品與食品的概念,突出保健功能,淡化食品本質(zhì),誤導(dǎo)消費(fèi)者;二是夸大功能,宣傳療效,欺騙消費(fèi)者。實(shí)質(zhì)是用一些似是而非的歪理來灌輸“保健品可以防病治病”等錯(cuò)誤理論,將老年人引入認(rèn)識誤區(qū)。
造成老年人容易落入消費(fèi)陷阱的原因很多,有社會方面的原因,也有老年人自身的原因。但是老年人消費(fèi)權(quán)益受到損害的主要原因,是由于老年人的防范意識不強(qiáng)以及辨別能力弱造成的。誠然,作為消費(fèi)者本身來說,受騙上當(dāng)確有自身的原因,但是作為消費(fèi)市場的監(jiān)管部門,無疑應(yīng)該擔(dān)負(fù)起主要責(zé)任。為此,來三問有關(guān)政府監(jiān)管部門。
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