旅行社對老人旅游實行差別對待 加收老年費
老年人熱愛生活,退休之后時間很多,想去各地旅游,看看不同的風土人情,完成年輕時候的一個旅游夢想,但是最近一些旅行社對老年人旅游加收了一些老年費,對老年人實行差別待遇,增收費用,且漸已成為旅游行業內的默認行規。我們來看看這樣的話會給老年人帶來多少的傷心和失落吧!
旅行社:加收“老年費”現象很普遍
家住新撫區幸福里小區的73歲市民魏顯芝非常喜歡旅游,經常和幾個老姐妹相約出去走走看看,國內的景點去了不少,最近魏顯芝琢磨著出回國,不料卻遇到了一件鬧心事。
她咨詢的美佳聯合假期旅行社對于出境的60歲以上老年人征收“老年費”。魏顯芝覺得這項收費不合理,她幾乎跑遍了我市市區內的幾家大型旅行社發現,這些旅行社都對老年人出境游征收“老年費”。旅行社給出的理由是:老年人消費能力低,并且“老年費”這項收費不會寫入協議。
“我們年紀大了,心卻不老,出國看看外面的世界是我的心愿,加幾百塊錢并不是問題,但他們這種歧視咱們老年人的做法讓我心里很不舒服,以后誰還愿意旅游。”魏顯芝說。
以消費者的身份進行暗訪調查。當聽到記者說是為70歲的父母預訂出境游時,接待人員告訴記者:“我們對老年人要加收一定的費用,每位約400元。”
接待人員說:“你可以理解為老年費。”
在順城區河東地區的某旅行社,工作人員一聽到是老年人參加出境游,馬上告訴記者要加收老年費,價格一般在500—800元不等,是針對老年人消費能力比較低而專門設立的。而另外一家旅行社員工干脆表示:“我們一般不接老年人的單。”
此外,走訪了市內另外幾家承接境外旅游的旅行社,這些旅行社都不同程度地存在加收“老年費”的現象。
律師:旅行社向老年人額外收費不合理
不久前,家住順城區河東地區上河郡小區的市民潘秀芬,剛從澳大利亞旅游歸來,在旅途中,她僅因為年逾七旬,就比別人多付了2500元人民幣的老年旅游費用,這令她感到十分不滿。“同樣是報個團旅游,憑啥對咱們老年人多收這么多費用。”潘秀芬說。
像魏顯芝、潘秀芬這樣的特定人群加收團費已成出境游低價團的“潛規則”。市必達事務所律師王磊告訴記者:對老年人加收老年費只是旅游行業中的潛規則,是沒有任何法律依據的,因此是不合理的。
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