品牌營銷心理學的暈輪效應
對于消費者而言,其大腦的意識形態是復雜的,要想建立這么個反應過程是需要時間的。從暈輪效應的直接效果來看,消費者更重視的第一印象,并由此產生一種以偏概全的模糊認知,甚至摻雜自己豐富想象的成分在內。
中學時候曾學過一篇古文,名字叫做“智子疑鄰”。描述的是在中國古代宋國有一個富人,在某一天,天下大雨,把墻都淋塌了,富人家的兒子提醒他父親要小心防盜,同時他的鄰居也同樣提醒這件事。天有不測風云,第二天,富人家突然發現自己的一把劈柴的斧頭不見了,找了大半天,翻箱倒柜,無論如何都沒有找到。這時,富人家的孩子懷疑是他的鄰居偷走了,富人就開始仔細觀察他的鄰居,發現無論他是走路還是做事都有些和平時不太一樣,甚至感覺連他說話的語氣都和先前有不小變化,肯定是他做賊心虛的結果,于是他也認為自己的兒子說的對。
然而令他意外的是,在第三天時候,他無意中在柴木堆里找到了那把遺失的斧頭,才知道父子二人的的猜測都錯了。他這時候感覺他的鄰居的走路、做事甚至說話都和先前正常人沒什么兩樣。
暈輪效應
這種通過基于假設或感覺的有色眼鏡來看人的現象在心理學中成為“暈輪效應”或“光環效應”。意即只要處在光環之中,就會為光茫覆蓋,由此而產生一種朦朧的狀態,有點大概差不多也許可能的那種味道。
暈輪效應,現實意義中是指在溝通交流過程中,因為一些表面的現象或特征而對該對象形成整體的、模糊的、大概的印象判斷。這種印象大多存在于每一個溝通交流者的心中,可以說每一個人的印象和判斷都不一樣,可謂“千江有水千江月”的狀態。
正如前面所提到的那個小故事一樣,宋富人之所以懷疑鄰居不過是因為自己兒子的一句話,這就是先入為主的效果,怎么看那個鄰居都是一個賊的摸樣,這就是暈輪效果的影響。可當真相大白之后,這種印象又瞬間變成了另外一種相反的影響力,怎么看都不像是一個賊,同樣也是暈輪效果的原因。由此可見,這種通過心理因素強加在頭腦判斷和分析中的影響力到底有多大。不過,那可憐的鄰居居然一點都比知道,這是他的不幸也是其大幸。
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