真想做點什么嗎?扔掉你詳細的計劃吧
從經濟指標,到年齡指標,到高考招生指標,凡是可以計算的,都有指標。什么十一五規劃,十二五規劃,再過940年,等我們回頭審視這些計劃時,它們的意義在哪里呢?
經驗說:計劃越詳細,執行越高效。實驗說:計劃有利于任務的執行,但是卻不利于學習。
該設定個詳細的計劃嗎?
心理學家對目標設定這個熊熊時尚亦有貢獻。他們在七、八十年代開展了有大量研究以指導人們如何應對目標。著名心理學家 班杜拉和西蒙 (1977) 很早就做過一個減肥實驗。他們招募了一些超重人士,平均大約超重50%。跟世界上所有其他的胖子一樣,這些人也很難改變自己的飲食習慣——好多人從小胖到大。
實驗中,一些人被告知要盡自己最大努力減少其食物攝入量。而另外一些則給他們定了詳細的目標。四周之后,那些設定了詳細目標的參與者減去的體重是另外一些人的兩倍!
詳細的計劃看來確實更有效,這在后來的很多領域也都得到了證明。通過給員工設定詳細的目標,食品制造工廠降低了工傷的數目;呼叫中心減少了員工的病假;提升了工作表現。在以工程師和科學家為樣本的研究中也發現,設定明確具體的目標比告訴他們“盡力搞吧”更明顯提高工作績效。
通過設定詳細的目標,生理機能和認知能力似乎雙雙得到提高。
詳細的目標可以使任務的每個結點更清晰。要求下屬盡最大的努力,其實是告訴他們不必很努力。因為無論結果如何,他們都可以說“我們盡力了啦”,“輸球沒輸人”。他們認為的“盡力”可能跟領導期望的完全兩樣。
先別急著設定詳細的目標!
詳細的目標也有副作用。亞利桑那大學的奧多涅斯和一些其他高校商學院研究者認為,它扭曲了人們的風險偏好,損害了完成任務的內在動機,甚至導致人們做出不誠實的舉動。他們列出了詳細目標的副作用:
太詳細了 :太詳細的計劃容易使人固著在某一個目標上,只見樹木不見森林,導致缺乏全局的考慮。
太多了 :面對很多目標時,人們傾向于將注意力集中在容易的目標上,而決定項目質量的又往往是那些不怎么容易實現的目標。
太短了 :任務分解得越細,實現每個目標的周期就越短。著眼短期的目標限制了你將眼光看得更長遠。為什么雨天很難打到車?因為出租車司機雨天的工作時間較短。這又 是為什么?因為許多出租車司機每天工作的時間長短根據賺錢的速度決定。他們往往有一個預定收入目標,一旦達到目標就收工回家。下雨時,出租車大部分時間在 載客,達到目標收入需要時間較短。為什么利潤高的時候反而減短工作時間呢?因為階段性的目標已經實現了。如果他們把收入目標制定的更長遠——比如1個月 ——情況就不一樣了。
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