25歲的姑娘小白，兩年前從外省某高校畢業(yè)后來(lái)津求職。小白的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)教育，經(jīng)親屬介紹很幸運(yùn)地進(jìn)入了一家民營(yíng)的雙語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)。上班第一天，親屬把她送到單位，并一再?lài)诟浪��?ldquo;機(jī)會(huì)難得，一定要聽(tīng)老板的話(huà)，多干活，少說(shuō)話(huà)……可別給我栽面。”

　　親屬的話(huà)，給初入職場(chǎng)的小白增加了許多壓力，她暗暗地告誡自己：“這次被招的職員中，除了自己是大專(zhuān)生之外，其余的都是碩士、博士，可得努力干啊！”

　　也許是親屬的面子在起作用，也許是美麗的面容和俏麗的身材引起老板的好感。在分配工作時(shí)，老板留小白在經(jīng)理辦公室擔(dān)任文秘。

　　老板給她的任務(wù)除了文秘工作之外，還有兩項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)任務(wù)是拿著單位的鑰匙，每天早上提前30分鐘到單位，負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)。另一個(gè)任務(wù)是負(fù)責(zé)向老板匯報(bào)員工的工作表現(xiàn)。老板布置完任務(wù)后，還輕輕地拍著小白的肩膀說(shuō)：“這些工作，可是我對(duì)你的信任，可不能讓我失望啊……”

　　老板的話(huà)，讓小白大有受寵若驚的感覺(jué)，她暗下決心，一定干出個(gè)樣來(lái)，讓那些碩士、博士們看看，專(zhuān)科生的學(xué)歷差點(diǎn)，但能力一點(diǎn)也不差！

　　每天為了提前給大家開(kāi)門(mén)，愛(ài)睡懶覺(jué)的小白買(mǎi)來(lái)三個(gè)小鬧表，每天晚上分別上好發(fā)條，每個(gè)鬧鈴間隔3分鐘連續(xù)響起，這樣再愛(ài)睡懶覺(jué)也會(huì)被叫醒。一天、兩天，一個(gè)月、兩個(gè)月過(guò)去了，小白沒(méi)有辜負(fù)老板的期望，天天提前到單位開(kāi)門(mén)，天天瞪大眼睛看著周?chē)�的人，一發(fā)現(xiàn)有什么風(fēng)吹草動(dòng)的現(xiàn)象立刻向老板匯報(bào)。老板會(huì)夸她做得好。

　　第四個(gè)月的時(shí)候，相繼出現(xiàn)睡不著覺(jué)、頭暈、惡心的癥狀，還總想哭。去醫(yī)院檢查，醫(yī)生說(shuō)她的神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂。

　　第五個(gè)月，小白的身體已經(jīng)很衰弱了，這時(shí)單位里有個(gè)財(cái)務(wù)人員辭職，老板又讓小白去稅務(wù)局報(bào)稅、去銀行存、取款。小白抱著報(bào)表在稅務(wù)局門(mén)口轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，不敢進(jìn)去，因?yàn)樗�連怎么填表都不知道……

　　為了不丟面子。為了不讓同事們看自己的笑話(huà)，小白開(kāi)始“惡補(bǔ)”財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，終于完成了報(bào)表等工作。從那時(shí)開(kāi)始，小白產(chǎn)生了不想上班的心理，睜著眼睛怕天亮了又得去上班，到了年底，小白實(shí)在沒(méi)有辦法堅(jiān)持上班了，只好提出辭職。老板驚訝地問(wèn)她：“我這么信任你，你怎么還辭職呢？”

　　小白的親屬知道了她的異常心理后陪同她去醫(yī)院，醫(yī)院沒(méi)有查出病來(lái)，建議讓他們求助于心理咨詢(xún)師。

　　抑郁性格無(wú)力把握“角色”內(nèi)涵

　　分析

　　經(jīng)過(guò)心理測(cè)評(píng)和“攝入性”談話(huà)，心理咨詢(xún)師對(duì)小白的問(wèn)題有了初步的了解。

　　從性格方面來(lái)看，小白是個(gè)性格偏內(nèi)向的女孩子。心理測(cè)量結(jié)果反映出她的性格屬于抑郁質(zhì)，抑郁質(zhì)的人格特點(diǎn)是性格內(nèi)向，情緒不穩(wěn)定。

　　結(jié)合小白的問(wèn)題，我們不難看出，小白不是被老板的“信任”壓垮的，而是被她自己的性格壓垮的。

　　具體說(shuō)，性格內(nèi)向的人，在與他人合作時(shí)，往往不能準(zhǔn)確、及時(shí)地向?qū)Ψ椒答佔(zhàn)约旱恼鎸?shí)想法。比如，小白在干了“開(kāi)門(mén)”的工作后，每天都擔(dān)心自己睡過(guò)頭、車(chē)堵了，心身很疲憊。這時(shí)，如果是性格外向的人，就可能和老板說(shuō)：“我最近身體不好，您看是否安排其他同事來(lái)開(kāi)門(mén)，等我好了再繼續(xù)干。”老板如果還拿“信任”來(lái)說(shuō)事時(shí)，性格外向的人也會(huì)笑著說(shuō)：“您信任我，我很感激，我也希望更多的同事得到您的信任。”

　　自己沒(méi)有理解好自己的“角色”內(nèi)涵，硬撐著去干不屬于辦公室文秘該干的活，又不能以適當(dāng)?shù)姆绞饺ズ屠习鍦贤ǎ�一味地給自己“加壓”，直到最終無(wú)法承受,才不得不選擇離開(kāi)。

　　建議

　　在社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都是一個(gè)“角色叢”，即每個(gè)人每天都要根據(jù)社會(huì)分工的不同去扮演相應(yīng)的角色。如果一個(gè)人接受了超出自己角色或能力之外的工作，需要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和領(lǐng)導(dǎo)溝通，目的是讓對(duì)方知道，你很想按照他的安排去做，但實(shí)在有為難之處，如果蠻干，可能會(huì)影響身體和公司的整體利益。

　　如果還不能說(shuō)服對(duì)方，也可以“退”為“進(jìn)”地表示自己的力不從心。這時(shí)，對(duì)方往往會(huì)撤銷(xiāo)他們的“過(guò)度”安排，但也要做好辭職的準(zhǔn)備。千萬(wàn)不要像小白這樣，老板讓干什么都干，從來(lái)不表達(dá)自己真實(shí)的想法，給老板造成了你什么都能干，什么都愿意干的虛假信息。

　　老板得到的信息和員工的信息不對(duì)稱(chēng)、不全面時(shí)，判斷就會(huì)失誤，這必然會(huì)引起員工內(nèi)心的沖突，時(shí)間久了如不能及時(shí)化解，往往以軀體化的形式表現(xiàn)出來(lái)，這就造成了許多員工雖然很難受，去醫(yī)院卻查不出病來(lái)。其實(shí)，真正的“病因”大多與人的性格有關(guān)。當(dāng)然,更與當(dāng)事人對(duì)自己的角色領(lǐng)悟、角色扮演的能力有關(guān)。