壓力大?電子郵件壓力折磨人

你知道嗎?人們平均每個(gè)小時(shí)要查看郵箱36次。它們的存在到底對(duì)你的生活產(chǎn)生了多少影響?不管是好是壞，至少我們很難想象沒有email生活會(huì)怎樣。如果把他們都從生活里踢開，你的日子會(huì)變成什么樣子呢?

加州大學(xué)歐文分校的兩位教授馬克(Gloria J. Mark)和維歐達(dá)(Stephen Voida)近期和美國(guó)軍方聯(lián)合做了一個(gè)研究，專注于郵件對(duì)人日常工作的影響。他們?cè)谥驹刚叩碾娔X上裝上了監(jiān)視系統(tǒng)，用來(lái)檢測(cè)他們的前臺(tái)程序切換，然后再教會(huì)他們測(cè)量心率，用來(lái)判斷工作時(shí)的壓力。

志愿者們?cè)诎凑掌匠５墓?jié)奏工作了3天之后，進(jìn)入了“無(wú)郵件”狀態(tài)。所有接收和發(fā)送電子郵件的途徑都被強(qiáng)行切斷了，這些天天依賴電子郵件的人們就在這種條件下工作了5天，5天內(nèi)的心率、工作情況同樣被監(jiān)視著。除此之外，研究人員還在用攝像機(jī)記錄下這些志愿者的辦公室內(nèi)的活動(dòng)情況，來(lái)考慮辦公室情況對(duì)個(gè)人工作情況的影響。

最后，研究人員一共收錄了 137 小時(shí)的動(dòng)態(tài)情況，偵測(cè)到了 25000 次的電腦窗口切換動(dòng)作，160萬(wàn)次的傳感器交流，700小時(shí)的信息交換。看看這些數(shù)據(jù)，想象一下每天自己要處理的信息量，就知道平時(shí)自己在電腦前做著多偉大的事情了。

沒有郵件的辦公室

切斷了郵件之后，辦公室生活依然井井有條。雖然工作事務(wù)無(wú)法用郵件傳達(dá)給個(gè)人，但是同事之間還可以天天碰面交流，可以打電話，發(fā)短信或者張貼全辦公室的通知告示。

令人意外的是，即使沒有了郵件干擾，人們?cè)谌魏我豁?xiàng)其他任務(wù)，比如閱讀或者寫作上話的時(shí)間，也不會(huì)有變化。也就是說(shuō)，切斷郵件并不會(huì)使得專注時(shí)間延長(zhǎng)。

從社交層面看，志愿者們都覺得，關(guān)掉郵件對(duì)于社交生活幫助很大。他們不能通過(guò)十幾寸的電腦和其他人溝通之后，不得不進(jìn)行面對(duì)面的交流，卻因此獲得了社交生活上的滿足感。他們反應(yīng)，郵件雖然效率高，但是面對(duì)面的交流有更大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟憧梢詮脑S多對(duì)話時(shí)的表情、動(dòng)作和用詞上捕獲更多的信息，而這些都是郵件無(wú)法做到的。