被訪人：

　　職位：家居行業(yè)媒體公關(guān)推廣專員

　　觀點(diǎn)：要闖過“暗門”，需自己逐漸的感悟和摸索

　　Jenny認(rèn)為每個公司或者企業(yè)都有自己白紙黑字的管理制度，“這一類的規(guī)則是擺在臺面上所有人都看得到的，而相對于‘潛規(guī)則’這個詞，我想應(yīng)該可以叫做‘顯規(guī)則’吧。很多時候，并不是你工作做得好，就一定能獲得好的結(jié)果。這里面，就有種種的潛規(guī)則在發(fā)揮著作用。這需要自己逐漸的感悟和摸索。”

　　Jenny體會到職場的“潛規(guī)則”，是在一個知名企業(yè)面試的時候，當(dāng)時覺得面試官的問題有點(diǎn)兒古怪：“你有男朋友嗎？他的職業(yè)？”當(dāng)時，她不加思索地回答，男朋友是我同學(xué)，和我一起參加了你們公司的面試，而且已經(jīng)拿到了offer。她還為自己的真誠得意了一把，結(jié)果卻并沒有被錄用，如今，她已經(jīng)明白了職場的潛規(guī)則中一條著名定律，90%的公司不希望同公司內(nèi)有戀人或者夫妻。因?yàn)檫@樣會造成相對較復(fù)雜的人員關(guān)系。

　　被訪人：

　　職位：通信業(yè)財務(wù)控制

　　觀點(diǎn)：用“婉轉(zhuǎn)”的真誠，打敗“暗門”

　　張麗的部門主管要求大家在年終會后寫工作總結(jié)。她很認(rèn)真地寫了近萬字，談及對部門的真實(shí)感受，優(yōu)點(diǎn)的存在以及認(rèn)為值得改進(jìn)的地方，然后又針對每一個同事發(fā)自內(nèi)心地寫了對他們的評價。當(dāng)然她也沒忘記剖析了自己，覺得自己做了件相當(dāng)真誠而具有意義的事情，最后，還給本部門的同事群發(fā)了郵件。

　　“可想而知，在以后幾天中，我感受到了每個人異樣的眼光。覺得很委屈，我的出發(fā)點(diǎn)是希望大家都能更優(yōu)秀。也是從那時候起，我明白了一條潛規(guī)則，說別人工作中的缺點(diǎn)，會讓人很難堪也很難接受。尤其并不是單獨(dú)溝通的，而是在大家面前剖析他的缺點(diǎn)，別人會覺得被拔光了衣服一樣的郁悶。”張麗親身經(jīng)歷的“郵件門”事件，讓她對“真誠”有了新的看法，真誠會更容易讓人接受，能更大的避免別人的尷尬。”

　　在對抗“暗門”中成長

　　嘉賓：雷明 （心理咨詢師

　　雷明認(rèn)為，“職場潛規(guī)則本身是追求自身利益最大化的個體和團(tuán)體相互妥協(xié)的產(chǎn)物，是一種未必公正的平衡。一旦有某個不愿意對既有潛規(guī)則妥協(xié)的個體出現(xiàn)，就會對這樣的規(guī)則形成挑戰(zhàn)。所有激化矛盾的個人行為都是有風(fēng)險的。能不能在緊急關(guān)頭沉住氣，能不能選擇最適當(dāng)?shù)姆绞剑�等待最有利的時機(jī)，就是‘烈士’和‘英雄’的區(qū)別了。”

　　在雷明處理過的心理個案中，曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的案例：一個職員因?yàn)槟炒伟甸T事件的影響，而對公司同事、上司產(chǎn)生了嚴(yán)重的抵觸，于是出現(xiàn)了不適癥……雷明分析，職場沖突本身就是造成人際障礙的主要原因之一，而根據(jù)他個人的經(jīng)驗(yàn)，最終結(jié)局恐怕和當(dāng)事者本人的性格特質(zhì)相關(guān)。“有些人被上司打壓之后不善于自我調(diào)整，會感到挫折，并認(rèn)為自己失去了未來的機(jī)會，對上司所有言行都理解為‘小鞋’；另一些人則從中找到樂趣，甚至總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把上司當(dāng)成磨礪自己的對手。在職場中成長起來并且逐漸變得老辣的，都是后者。”

　　問到雷明有有什么途徑或妙方，可以逃過職場“暗門”事件的襲擊。他說，“逃避這種事？這損失太大了。每一次職場沖突都是一個成長的契機(jī)，為什么要逃避啊？真正的職場人際經(jīng)驗(yàn)，正是在實(shí)際對抗中掌握的。把年輕時遇到的上司當(dāng)成一個又一個‘沙包’，觀察他、研究他，甚至有計劃的稍微觸怒他，在互動中參悟規(guī)則、參悟人性。這些經(jīng)驗(yàn)都會成為自己的財富。”

　　首席職業(yè)顧問卞秉彬先生認(rèn)為：

　　辦公室里忙忙碌碌，但就有那么幾種人，他們不一定非跟你過不去，但卻有意無意地排擠你。你的工作情緒由此受到影響，工作不再津津有味，你的努力工作被認(rèn)為是表現(xiàn)欲強(qiáng)，你對同事的關(guān)心被認(rèn)為是虛情假意，同時還有意無意在同事中散布一些小道消息來攻擊你。職場看著簡單，其實(shí)這其中有不少的“奧秘”。因?yàn)橐惶熘械闹饕獣r間都是在辦公室里度過的，而且這里又牽扯到很多個人利益?zhèn)�人前途的問題，因此產(chǎn)生各種各樣的矛盾也就不奇怪了。

　　對此，有人或者一如既往，努力工作；或者找他談心，以心換心；或者以牙還牙，伺機(jī)報復(fù)；或者與公司同事搞好關(guān)系……

　　職業(yè)人在處理辦公室人際關(guān)系時，常常會陷入以下的三種誤區(qū)：

　　1、像職場新人，他們從前輩們的職場經(jīng)驗(yàn)介紹中了解到人際關(guān)系的重要性，誤認(rèn)為這就是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但他們卻沒有意識到，把自己的工作做好才是最重要的成功因素；

　　2、資深的職業(yè)人則認(rèn)為花時間處理這些“無聊”的關(guān)系，還不如專注于自己的工作，沒有意識到良好的同事關(guān)系往往會是推動工作進(jìn)程的潤滑劑；

　　3、至于那些在職場上“長袖善舞”的老手，雖然他們運(yùn)用交際手腕能獲得一時的好處，但是要保持職業(yè)發(fā)展的勢頭，單靠人際關(guān)系恐怕難以達(dá)到最終的成功。

　　其實(shí)要擺脫復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對自己的纏繞，職業(yè)專家認(rèn)為職業(yè)人在處理微妙的人際關(guān)系時，保持不冷不熱的態(tài)度是重要手段。