事實上，我的經(jīng)驗認為，人際關(guān)系的好壞首先取決個人的性格和經(jīng)歷的人事，其次取決于相處的技巧。所以，在職場中修煉自己的性格遠比照書“一二三”地練習技巧有效的多。

　　以下的建議適合與所有人相處，因為這關(guān)乎人的品質(zhì)和素養(yǎng)，是我們通常所謂的“內(nèi)功”，是建立一切人際關(guān)系的基本。

　　1.待人真誠，樂于幫助。人與人彼此不同，只有善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點，接納別人的人，才能贏得大家普遍的歡迎。

　　2.換位思考，理解和體諒別人價值取向。

　　3.禮貌而不必謙卑，保持適當距離，防人之心不可全無。

　　4.不公開臧人是否，不輕易流露對他人的喜惡，泄露隱私。

　　5.善于拒絕自己做不了的事或承擔不了的責任。

　　與上司相處

　　高質(zhì)量履行自己職責，完成工作任務是贏得與上司良好關(guān)系的前提。對于那些工作業(yè)績無法量化的工作來說，了解上司的管理風格十分必要，因為這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當還是委婉措辭，當事時說還是事后再說。上司的所為并非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點和方案，應在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。

　　與下屬相處

　　職位上有差異，人格上都是平等的，責任和權(quán)利并不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關(guān)系時，更要經(jīng)常換位思考，幫助下屬，其實是幫助自己，因為下屬的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。身先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態(tài)度。此外，選擇合適的批評方式和采取有效的與上司溝通方法一樣重要，稍一不慎就可能招致敵意和抵觸。

　　與同事相處

　　沒有一個部門可以獨立成事，與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室里上班，與同事相處得久了，彼此都有了一定了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持，先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急，所以在無事時建立良好關(guān)系是關(guān)鍵，有事時自然好說話。當然，支持應慎重。支持意味著接納，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派，影響公司決策層對你的信任。

　　與外界關(guān)系

　　銷售靠客戶關(guān)系，行政要找到好的辦公用品的供應商，市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關(guān)系的建立是我們工作內(nèi)容的一部分。雖然，這些關(guān)系功利的內(nèi)含占了主要，但仍需要真誠相待，公私兼顧。更重要的是，要讓對方也能見到利益所在，“雙贏”而不是獨享才能保持長期的良好關(guān)系，甚至可能帶來意想不到的收獲。