要盡情釋放職場魅力，就必須學會管理自己的情緒

　　珠江，羊城的母親河。涓涓的江水輕柔地流過古城，泛著冬日暖陽灑落的斑駁光點，遠處停泊著幾艘旅游渡輪。雖然沒有波濤洶涌的浩瀚，但溫婉的江水像柔媚婀娜的南粵女孩，給人憑添了幾分遐思。

　　臨江而坐，在四星級酒店的露天吧廳里，五位珠江水孕育長大的女性經理人，一起在女人和經理人的兩大角色中，轉換著自己的話題和情感。雖然說女人是水做的，但職場的現實，開始讓越來越多的女性經理人不得不埋沒原有的情感。因為只有在職場中管理好自己的情緒，才能贏得職場的尊敬。

　　是感性，還是理性？

　　傳統思想認為女人是感性的，男人是理性的。但是對承擔了眾多角色的現代女性經理人而言，游走在生活和工作兩大類型的角色中，就需要不斷轉換自己的情緒。

　　“作為職場的女性經理人，應該是理性大于感性。”北方工業大學電信專業畢業的張奕在工作上很理性。“絕大多數女性在感情上是比較感性的，但工作是一種局限性的行為，為了達到某種目標，選擇理性，控制好自己的情緒，就不會阻斷女性經理人的判斷力和處理事情的能力。”所以在工作中，負責無線通信網絡大型招投標的張奕從來都是堅決執行老板的意圖。

　　身兼酒店房務總監和人力資源代總監雙重身份的霍淑芬在工作上選擇理性或感性時，要根據不同的人和事。“在執行公司政策和完成指標方面，要求絕對理性，絕對控制情緒。但在員工管理上，女性經理人就要發揮女人的魅力，多一些女性溫柔的情緒來感化員工。”但她同時強調，女性經理人一定要在情緒管理中掌握好自己的度，如果在管理上完全理性，就會遭遇下屬的抵抗或畏懼；如果完全實行人性化管理，下屬就不會聽你的，管理就呈失控狀態。

　　要管理300多名話務員的客服經理林潔會根據自己的工作和性格來管理情緒。“我的下屬都是很年輕的女孩子，而且我的性格比較外向，所以如果完全嚴格管理她們，往往會造成逆反心理，給她們增加壓力。所以在管理上，我會把兩種情感結合起來。”但是回到家，“我就會做回一個女人的本分，感性地釋放自己的情緒。”

　　“有時適度表現女性感性的一面，可以更好地解決問題。”一位女下屬曾經因為職位和工作的調動而情緒波動很大，經過溝通后，人力資源經理王金華發現還不能撫平這位女下屬的情緒，于是給她放假兩天，回來后，她的情緒不僅穩定了，工作效率也有了明顯提高。“女性經理人在思考上是理性的，但是在執行或行動上可以表現得更感性，因為適度的感性會促進你的工作效率。”

　　不要把情緒帶到辦公室

　　職場管理學中往往會告誡女性經理人，如果想在職場中表現得恰當，一定要學會控制情緒。因為過于情緒化的反應，不僅會破壞女性經理人的自身形象，還會影響團隊形象和公司業績。

　　“我絕不會混淆自己在工作和生活上的情緒，也不會將私人情緒帶進工作中。”自從成為經理人，霍淑芬一直都很注意控制自己的情緒。因為她不想讓下屬看著自己的“情緒天氣”來工作。“如果下屬看到領導是‘陰天’，就會小心翼翼，不敢匯報問題，從而耽擱了團隊的工作進程。”

　　“情緒是人對外界的一種正常心理反映，有消極和積極之分，我會把積極的情緒帶到公司，讓大家分享我的快樂，但是如果把消極情緒帶到工作中，就會在工作處理上有誤差，也會讓同事慢慢疏遠你。”對這一點，張海燕感觸頗深。有一次，一名技術人員因為頭一天工作至凌晨，第二天遲到，影響了整個工程的進展。那天她正好情緒很糟糕，于是不由分說，狠狠批評了那位員工。結果沒多久，這名員工就跳槽了。“這件事給我的觸動很大，因為我當時沒能控制好自己的情緒，沒有和他及時深入地溝通，結果就給公司造成了人員的損失。”