裁員“幸存者”的典型心理
受全球經(jīng)濟(jì)衰退影響,好像一夜間憑空冒出來許多剩余勞動(dòng)力,到處都在喊人多,裁員的“大刀”也是滿世界亂砍。由大跨國公司客客氣氣地請(qǐng)人走路,到著名的“聯(lián)想模式”——20分鐘內(nèi)馬上走人,中國企業(yè)正在醞釀或已經(jīng)開始以各種各樣方式的裁員。過去,人們普遍認(rèn)為幸存者因?yàn)楸W×斯ぷ鞫鴼g欣慶幸,肯定會(huì)以更大的熱情投入工作,但事實(shí)標(biāo)明并非如此,由于種種原因,幸存者內(nèi)心變得異常脆弱而敏感。最終決定裁員重組效果的是幸存者的表現(xiàn),筆者長期從事人力資源管理和員工EAP工作,總結(jié)出裁員幸存者常見的七種典型癥狀和診斷預(yù)防措施,供同行參考!
1.傷感,某公司裁員風(fēng)波剛剛平息,在公司內(nèi)部網(wǎng)論壇上就出現(xiàn)了一篇題為《同事的你》的帖子,該帖模仿校園民謠《同桌的你》,引起了留任員工強(qiáng)烈的共鳴,一天之內(nèi)員工跟貼達(dá)到500余條。
2.內(nèi)疚,吳麗和劉連是H公司行政部同事,在工作方面兩人不分伯仲。在公司裁員風(fēng)暴中,吳麗被裁員,原因是其他員工反映兩人業(yè)績都不錯(cuò),但是吳麗很少參加員工組織的業(yè)余休閑娛樂活動(dòng),被指為缺乏團(tuán)隊(duì)精神。裁員后劉連通過吳麗的好友得知,吳麗業(yè)余時(shí)間要照料長期住院的親人,經(jīng)濟(jì)壓力很大。得知這一情況后,劉連十分內(nèi)疚,甚至建議公司收回裁員決議。
3.虛無 常玉是公司里的傳奇人物,他的銷售案例被列為了公司的營銷典范。48歲的常玉在一次工作中因一筆不大的應(yīng)收款沒有收回,公司在結(jié)構(gòu)性裁員中將他辭退了。此后,公司的另外兩位元老也出現(xiàn)了工作消極,情緒低落的狀況,用他們的話說是辛苦一輩子,到頭來一場(chǎng)空,還不如公司早點(diǎn)將他們一起辭退,好回家抱孫子。
4.不安,在某出口企業(yè)當(dāng)小領(lǐng)導(dǎo)的胡欣最近天天失眠,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境不好,前幾年還業(yè)績突飛猛進(jìn)的公司突然間每況愈下。最近,公司已經(jīng)出臺(tái)了多項(xiàng)為應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴而采取的節(jié)支措施,幾位表現(xiàn)不佳的同事,早已經(jīng)被公司裁員。胡欣幾乎每天扳著手指算,這樣的命運(yùn)什么時(shí)候會(huì)輪到自己。
5.期待,某公司在人力資源部裁員重組過程中,將人力資源部原有的績效、薪資、招聘和培訓(xùn)四個(gè)中心撤銷,績效和培訓(xùn)權(quán)力上移至經(jīng)理,招聘和薪資管理下放,四位主管降級(jí)為普通員工,同時(shí)增設(shè)人力資源部副經(jīng)理崗位,暫時(shí)空缺。重組后一段時(shí)間里員工工作都非常積極,堅(jiān)持一段時(shí)間后,空缺的副經(jīng)理崗位依舊無人接替,于是相繼這三位前主管先后提出了辭職。
6.不滿,公司因公司業(yè)務(wù)重組,裁掉了部分業(yè)績不佳的銷售人員,裁員后發(fā)現(xiàn)有兩位公司司齡5年以上銷售業(yè)績不錯(cuò)的骨干銷售額出現(xiàn)了較大滑坡,但是銷售業(yè)績總體上處于中等水平。通過調(diào)查得知,其中的兩位在裁員前已經(jīng)找好了新的工作單位,他們希望被裁員并獲得公司數(shù)萬元補(bǔ)償金。公司了解情況后對(duì)他們做了安撫工組,并適當(dāng)提高了骨干業(yè)務(wù)員的提成比例!
7.不適,某民營醫(yī)院裁員后,行政部門統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),員工之間的扯皮事件多了三倍,公共區(qū)域一片狼藉,藥房地上堆滿了紙箱子,一位護(hù)士說:人手少了,可病人的麻煩事越來越多,她們找不到幫手來分擔(dān)增加的工作量,因?yàn)槿巳硕茧y以自保。
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