在我們的生活中，有很多人抱怨跟同事之間的關系特別差，很難跟同事相處，也不知道應該如何相處。其實，傾聽是最重要的，你有時間去打聽別人的壞事，為什么不利用這些時間來傾聽同事的心聲呢?說不定你會從中吸取很多東西的。

1、傾聽別人的談話

松下幸之助說：“辛勞被肯定后，所流露的感激，是無與倫比喜悅。”表揚是領導工作方式中最富魅力的方式之一，是打動人的心靈、激發人的情感、鼓勵人的熱情的極佳手段。美國鋼鐵大王卡耐基發現、并被其重用的一位企業家就說過：“我很幸運地具有一種喚起人們熱忱的能力，這是我僅有的長處。要使人們始終處于施展才干的最佳狀態，唯一有效的辦法，就是表揚和鼓勵。沒有比受到上司批評更扼殺人們的積極性的了。我決不批評人，激勵人自覺地去發揮他的作用。嘉許下屬我從不吝嗇，而批評責備卻非常小氣。只要我認為某些出類拔萃，就會由衷地給予稱贊，并且不惜奉出所有的贊詞。”他的話有些絕對，但他具有喚起人們熱忱的能力，這是作為女領導應好好學習的。女領導在實際工作中，必須用多種形式擴大表揚的內容、范圍，增強表揚的效果。這其中的關鍵是女性必須有意識地去這樣做。人的慣性就是這樣，人們對習以為常的事情并不認真思索。其實。表揚的作用大得很，也有效得很。

(1)表揚是一種催化劑。任何組織要推動工作的進步，都必須調動起人的競爭熱情。自然，所謂競爭不一定就是有形的、外在的，重要的是內在意識。而調動人的競爭積極性，就必須用表揚這個手段。向所有有進步、有貢獻的人，哪怕是在一個很小的方面、有一個很的貢獻.由衷地獻上你的贊許語言，肯定的評價、真誠的鼓勵。這會催動人們想再次聽到表揚的欲望。

(2)表揚可以強化人的長處。每個人都有自己的優勢、特長。領導者對其進行表揚，這種正面強化，可以使人增強自己的優勢動機，發揮揚長避短的作用。

(3)表揚可以使人的偶然行為變成持久行動。人對自己的優勢、特長，包括許多具體細微的長處和特點，并不是都很清楚的，而且有些優勢、特長還可能處在萌芽階段。領導者一旦發現便予以肯定。這就起到了提示對方增長優勢、擴大特長的作用。通過多次的反復的表揚激化.人的外在行為會變成內在素質，產生持久的行動。

(4)表揚有一種評價作用。它使自卑者鼓起勇氣，使猶豫者確定方向，使盲目者找到目標，使軟弱者堅定意志，使成熟者強化自身。這里，表揚的評價作用，要求領導者把表揚的著力點放在表揚對象的不同狀況中的不同特點上。

(5)表揚是一種興奮劑。它啟發人的內在動機，激發人的內在動力.增強人的自身活力。這是一種由外在動力轉化為內在動力的很好形式。

(6)表揚可以造成良好的領導氛圍。經常運用表揚這種手段。會造成一種活躍的小環境。個體呈擴散狀，向多樣化發展，集體呈聚斂狀.向一致化發展。