職場(chǎng)中要像尊重自己一樣尊重員工
身為德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng),丹尼爾·皮諾作為德國(guó)“系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)論”的開路人,將其多年的領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗(yàn)與傳統(tǒng)管理理論、組織心理學(xué)以及家庭系統(tǒng)治療結(jié)合起來(lái)。他是“系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力”模式的發(fā)明者,通過(guò)該課程培訓(xùn),已有數(shù)萬(wàn)名歐洲企業(yè)高層管理者受益。今天,系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力在德國(guó)企業(yè)界已經(jīng)無(wú)人不曉。
丹尼爾·皮諾(DanielF.Pinnow)
頂尖的企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師:德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng),該學(xué)院已成立50年,是德國(guó)最大的企業(yè)管理學(xué)院,每年培訓(xùn)8000名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。成功的企業(yè)家:德國(guó)Cognos企業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事,該集團(tuán)為德國(guó)最大的教育機(jī)構(gòu),下轄60所職業(yè)學(xué)院、四所正規(guī)大學(xué)、三所高級(jí)進(jìn)修管理學(xué)院。
珍貴的歷練:曾擔(dān)任德國(guó)宇航公司人事部總經(jīng)理(空中客車公司的控股公司)。校企雙棲、深厚理論功底:現(xiàn)同的任教于德國(guó)慕尼黑理工大學(xué),教授領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源開發(fā)。
“系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力”之父:“系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力”模式的發(fā)明者,通過(guò)該課程培訓(xùn),已有數(shù)萬(wàn)名歐洲企業(yè)高層管理者受益。今天,系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力在德國(guó)企業(yè)界已經(jīng)無(wú)人不曉。在丹尼爾·皮諾的《領(lǐng)導(dǎo)力》這本書中幾乎談到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的方方面面。
關(guān)于“系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力”:丹尼爾·皮諾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的一點(diǎn),是要讓你的員工能夠得到發(fā)展,能夠最大限度地發(fā)揮他們自己的潛力。員工成長(zhǎng)了,企業(yè)就成長(zhǎng)了。領(lǐng)導(dǎo)者必須尊重員工,就像員工尊重自己一樣。領(lǐng)導(dǎo)別人=愛別人。每個(gè)人都有感覺,他會(huì)給你以反饋。而這個(gè)反饋對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),潛力巨大。
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)際是對(duì)管理不斷修正的一個(gè)系統(tǒng)。面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,如果一個(gè)企業(yè)想要從競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就得能夠使用員工的智慧、創(chuàng)造力、知識(shí),就意味著你不能命令式地告訴員工做這個(gè),做那個(gè)。皮諾來(lái)中國(guó)六次,看到很多CEO和高層經(jīng)理是如何和員工交流的,他們的交流方式是從上至下。
而他所描述的那種領(lǐng)導(dǎo)力則是在同一層面上的平等交流。你怎么和別人交流,就表示你是如何看待其他人的。員工的創(chuàng)新活動(dòng)需要一個(gè)創(chuàng)造靈感的空間,而這些人恰恰非常受不了壓力的存在,他們就會(huì)尋找一個(gè)能夠給他們這樣空間的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力中,溝通、反思、組織、決策,都要能運(yùn)用“聯(lián)系”的方式去對(duì)待。“再有,領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)到、做到,也是緊密關(guān)聯(lián)的。如果你說(shuō)的和做的不一致,你就會(huì)失去員工的信任。”
當(dāng)談到如何建立信任的環(huán)境,讓員工信任老板這個(gè)問題的時(shí)候,他說(shuō):“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),員工都在看著你。創(chuàng)造信任的環(huán)境,非常重要的一點(diǎn)是要有一個(gè)公平的環(huán)境,不能說(shuō)偏向于哪個(gè)員工,要大家平等,否則,員工的感覺會(huì)很不好。還有一點(diǎn),就是不能貪污,不管是從顧客,還是從其他的員工中,如果你把錢放進(jìn)自己的口袋了。再有,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要保衛(wèi)自己的團(tuán)隊(duì),當(dāng)外界給予你的團(tuán)隊(duì)壓力時(shí),你得站出來(lái),要給他們一個(gè)遮蔽物。而當(dāng)企業(yè)遇到困難的時(shí)候,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)出清晰的信號(hào),讓員工知道怎么回事,該做什么,員工就會(huì)感受到他就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員以及他的責(zé)任。”
皮諾提到,新領(lǐng)導(dǎo)上任的時(shí)候,也必須好好分析形勢(shì),建立公平系統(tǒng),決定誰(shuí)去誰(shuí)留。特別要分析新團(tuán)隊(duì)的潛力,一般需要70%的老團(tuán)隊(duì)成員,而他自己的新人要在30%左右。當(dāng)然,這是一個(gè)困難的決定。同時(shí)還要和大家做好溝通,開除掉舊團(tuán)隊(duì)里面不適合的人。但是你不能改變企業(yè)文化,企業(yè)文化通常是最高管理層的風(fēng)格代表。你可以給企業(yè)文化帶來(lái)新的氣息,加入你自己的風(fēng)格。
很多領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心給手下放權(quán)的問題,對(duì)此,皮諾認(rèn)為首先你要給他畫一個(gè)圈,在這個(gè)圈里的工作責(zé)任要給出明確內(nèi)容。在設(shè)定圈子的時(shí)候,要傳達(dá)足夠清晰的信號(hào),讓他明白圈子的邊界在哪里。領(lǐng)導(dǎo)者必須要搞清楚哪些是員工負(fù)責(zé)的,哪些是自己做的,這是放權(quán)過(guò)程中最困難的一環(huán),即明確責(zé)任。第二,就是相信他們。第三,給予他們足夠的資源、幫助和支持。當(dāng)然,也要防止放權(quán)過(guò)度。過(guò)度放權(quán),就容易出現(xiàn)腐敗。
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