大多數應屆大學畢業生，到新單位工作已滿一個月。悠閑的校園生活方式被緊張的職場打拼所代替，使這些處于“斷乳期”的職場新人面臨著巨大轉型壓力。近日發現，心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題已成為不少剛工作大學生的通病。而來自心理咨詢中心的一份統計也顯示，在剛剛踏上工作崗位的人群中，出現社會適應不良癥狀的比例高達90%。

一挨批就哭哭啼啼

某傳播公司人力資源部經理肖先生告訴記者，單位對今年新招聘的幾個大學生很不滿意，幾個大學生都是上世紀80年代出生的女孩子，平時聚在一起喜歡“唧唧喳喳”，對領導也很會討好，但對布置的工作卻沒有時間概念，經常拖拉。結果有兩次被經理訓斥，幾個女孩子當場就委屈地大掉眼淚，怎么勸也打不住。

現在經理再給她們布置工作，只能這樣說：“小李，你乖一點，今天五點下班前一定要完成任務，可以早點下班。”“小徐，你不要再和小李說話啦，讓她快點做。”簡直就是“連騙帶哄”。

肖經理認為，現在的一些新大學生雖然功課學業都不錯，但由于被家庭過分嬌寵，往往心理承受能力很差，對待工作的責任心也不強。他們公司的重要崗位，以后情愿招聘三四十歲有工作經驗的人，他們更有責任心，吃得起苦。

接電話大聲說“喂，誰啊”

筆者在交大附近一所培訓中心看到，一群新進單位的大學生正在接受專門的禮儀培訓，學習如何正確坐、立、行走，如何在西式宴會上使用餐具、如何接電話等等。負責培訓的張老師說，這是某外企給職場新人上的第一課，原因就是很多大學生剛進單位待人接物很不禮貌，缺乏基本的禮儀知識。

張老師說，很多新畢業的大學生會忽視一些工作中的小細節，如見了陌生人說話就緊張，接電話時喜歡大聲說“喂，誰啊”，坐姿不雅觀，客戶去吃商務餐不會用刀叉等等，曾經有一個前來上課的女孩子就是因為吃西餐時把刀盤弄得“咯咯”作響結果被客戶視作不禮貌。

張老師指出，基本的社交禮儀看似很簡單，但在工作中恰是用得最頻繁的，如果職場新人在這個過程中表現得不好，輕則被認為個人素質不高，重則影響到單位的形象和業務，因此建議大家都要好好學習，如最基本的在接聽電話時應該說“您好，我是某公司的職員，請問……”而“謝謝”、“請”等用語也要常掛嘴上。