職場中不說話也能提高你的領導力
美國作家威廉姆•丹福思曾有這樣一段描述:“當我經過一個昂首、收下顎、放平肩膀、收腹的人面前時,他對于我來說,是一個激勵,我也會不由自主地站直。”
這段話道出了身體語言對他人產生微妙影響的玄機。即便在你沉默不語的時刻,你的姿態、神情,已經在無聲地告訴人們你是誰,并且一定程度地決定了人們將如何對待你。
正如人們早已熟知的一項研究成果所示,在信息傳達過程中,單純的語言只發揮7%的功能,聲調起到38%的作用,而體態、表情等身體語言卻傳遞了55%的信息,而且因為身體語言往往是下意識的舉動,因此更為真實、可靠。
正因如此,身體語言在商務談判、人際交往、刑事審判等場合中都發揮著超乎想象的功效。對領導人來說,身體語言是他們提升領導能力的重要手段。
西方政界和商界領袖大多深諳此道,他們通常都是運用身體語言展現自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠不會防范地把雙手放在腹前,正是這一細節展露出皇室的大氣和莊重。當年里根競選總統,演員出身的他憑借微笑、手勢和高超的演技,向選民展現出自信、沉著、堅定的領袖形象,因而擊敗了在知識和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無不盛贊他是位“純爺們兒”,因他在舉手投足間都給人權威和力量之感,同時又不乏親和。
每個人先天或多或少都具備調動身體語言的能力,也都有解讀別人身體語言的能力。但這種能力的高低,則取決于后天的訓練和培養。無論是領導者想要進一步提升自己的領導力,或者普通人想要在群體中發揮更大的影響力,身體語言都是值得用心學習研究的一種工具。
身體語言是自我管理的重要方面
領導力是一種深刻的內在能力,涉及到對人與人之間本質關系的認知。它甚至與人的信仰有關,是人的內在信仰自然而然散發出來的一種魅力。領導力不等同于控制人的技巧,后者注定是一場騙局;領導力也絕非用權勢壓制人,那只能迫使別人違心地服從。研究和實踐都無數次證明:領導力作為一種感召和帶領他人的能力,首先來自于自我管理的能力。有了自我管理,才可能影響他人。
自我管理包含很多層面,自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面,也與領導力的高低息息相關。自我形象管理,除了服裝、發型這些物質層面的因素外,氣質、精神狀態是同樣重要的因素,而這些都與身體語言有關。領導者展現給他人的精神面貌,如精力充沛、開放、熱情、堅定等,很大程度上是通過身體語言來展現的。一個眉頭緊鎖的領導人,很難給人值得信賴之感。同樣,肩膀耷拉、垂頭晃腦的人,看著就像個失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓,靠打磨身體語言來塑造領導形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片,照片上的他一臉憤怒,展現出激昂的斗志和堅毅的決心。這張照片激勵了無數二戰時期的英國人民。
哈佛商學院有一項研究顯示,在人的事業發展過程中,視覺效應是人的實際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實上,“看起來就像個領導”,是獲取別人信任的第一步。
情緒管理體現出領導者的情商水平,也是領導力的體現。對自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標。喜怒無常的領導常讓下屬無所適從,領導力更無從談起。
很多人以為,對情緒的控制只能靠自身修養的提升,其實有研究表明,姿態和心態有著互動關系。當人遇到困難,自信心受到挑戰時,保持上身挺直、保持微笑、保持均勻的呼吸,這種自信的姿態會反過來作用于心態。所以,控制心態從控制姿態開始,管理情緒必先管理身體語言。
想要影響他人,先管好自己。身體語言在領導者的自我管理中發揮了不可替代的重要作用。
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