巧用得寸進(jìn)尺法提高說服力
生活在現(xiàn)代社會(huì),學(xué)會(huì)說服他人是一個(gè)生存技巧。當(dāng)女友的,總想說服男友給自己多買幾個(gè)名牌包包;當(dāng)員工的,總想說服老板多漲點(diǎn)工資;當(dāng)老板的,又想說服員工多干活少拿錢;做孩子的,也想說服父母在成績(jī)不好時(shí)少揍自己幾下;做父母的,也總想說服孩子少打游戲多念書。
可以說,我們每天都生活在“說服”與“被說服”之中,一些名牌商學(xué)院將說服他人的能力美其名曰“談判力”。提高“談判力”的訣竅在哪里?社會(huì)心理學(xué)家通過大量實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)至關(guān)重要的心理效應(yīng),他們分別將其命名為“登門檻效應(yīng)”與“留面子效應(yīng)”,F(xiàn)在,就讓我們對(duì)這兩種效應(yīng)一窺究竟。
“登門檻效應(yīng)”:得寸再來進(jìn)尺
讓我們來看一看心理學(xué)家弗里德曼和費(fèi)雷澤做過的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們讓一個(gè)大學(xué)生登門拜訪一些家庭主婦,請(qǐng)她們?cè)谝环萦嘘P(guān)安全駕駛的請(qǐng)?jiān)笗虾灻,這個(gè)要求實(shí)在是無傷大雅,受訪的家庭主婦都照辦了。
兩周過去了,又一個(gè)大學(xué)生帶著心理學(xué)家的命令出動(dòng)了。心理學(xué)家把他的拜訪對(duì)象分為兩組,一組是之前受訪過的主婦群體,另一組是沒有受訪過的。這個(gè)大學(xué)生對(duì)這兩類主婦提出了同一個(gè)要求:在她們的后院里豎一塊警示交通安全的廣告牌,廣告牌很大,設(shè)計(jì)得還很丑,把它放在后院里實(shí)在是一件很煞風(fēng)景的事。不出心理學(xué)家所料,第一組主婦中,有多于70%的人接受了這個(gè)無理要求,在后院里豎起了這塊牌子,而在第二組的主婦中,只有17%的人接受了這個(gè)要求。
這是為什么?心理學(xué)家認(rèn)為,每個(gè)人都有保持形象一致的愿望,一旦他們表現(xiàn)出了善良、友好、合作的一面,就寧愿多付出一些代價(jià),有時(shí)代價(jià)超過了自己的底線也不愿“自毀形象”。心理學(xué)家稱之為“登門檻”效應(yīng),換言之,你可以通過“得寸進(jìn)尺”的方式,先提一個(gè)瑣碎的要求,讓對(duì)方通過答應(yīng)這個(gè)要求而樹立起良好的自我形象,然后再提一個(gè)大得多的要求。對(duì)方出于保持形象一致的下意識(shí)傾向,答應(yīng)你的概率要大得多。
建議:中國(guó)古詩有云“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”,說服他人也是這樣。如果你想得到一個(gè)名牌包,不妨先提出要一瓶小小的香水,得到以后還要多贊美對(duì)方的體貼與品味?粗鸷虻搅,再提出真正的要求,對(duì)方就算心里不愿意,沒準(zhǔn)為了維護(hù)“模范丈夫”的形象,也只能咬牙忍了。當(dāng)然,說到具體的使用頻率,就要看你對(duì)對(duì)方的了解程度啦。
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