在談戀愛時，我們都希望對方是最懂我的那個他，能夠談得來。同樣的，銷售就像談戀愛，在對的時候說對的話，才能在開場的時候就讓客戶對你有好感，慢慢發展下去。

談戀愛時，我們都希望在對的時間遇見對的人，對的人才可以和我們談的來，建立深厚感情。同樣，在銷售的時候，我們避免不了和客戶初次見面或是反復見面，來推薦產品。那么如何在開場白的時候就讓客戶對你有好感呢，如何在反復見面中不厭煩反而“愛”上你呢?怎么做才好呢?

每個人說話的語速都不一樣，有的快，有點慢，這主要是由于性格不同決定的，或者說一些細節經過大腦的思考，表達出來的感覺不一樣。但是，我們必須要把這種不同變得同步，只有這樣雙方在溝通和交流時才會感覺很合拍，而在同客戶交流中，合拍很重要!拍子合上了，就可以一步一步走下去。

如何做到合拍呢?其實很簡單，如果客戶的語速較慢，我們就要說得慢一點;如果客戶說得像打機關槍，我們當然也不能像打手槍，也要拿起機關槍。只有這樣，才能讓客戶感覺溝通起來很順暢、很舒服，認為你和他很合拍，從而對你產生好感。

肢體動作與表達要同步

有時候我們需要借助肢體語言來吸引客戶的眼球，最終達到促成的目的。肢體動作在交流中同樣關鍵，據專家測試：在和客戶面對面交流的時候，肢體動作的溝通占了58%，而語言占35%，其他方式只占7%。可見肢體動作比語言更重要。比如說：“張先生，您放心，這件事情沒有問題，價格方面我會向上級主管匯報的。”

如果銷售人員只單純說出上面的話，客戶可能沒有什么感覺，他會想所有的銷售人員都是這樣說的。這樣就引不起客戶的“共鳴”，當然也就不來電了。我們需要用上恰當的肢體語言，來和客戶同步。

具體實施方法叫做“揮手引導法”。銷售人員首先需要手中像抓住什么東西一樣，然后在橫向拋出去，嘴里和客戶說：“張先生，您放心，這件事情沒有問題的，這件事咱們就這么定了!”