一個賢明的管理者，不僅應該細心研究自己及周圍人員的性格特點，還需要懂得用人，這樣讓人才發揮了特長，自己還省去了麻煩，用奴才類型的，需要一個指揮者，自己勞苦費心。

經典案例

美國IBM公司的總裁小沃森用人的特點是“用人才不用奴才”。

有一天，一位中年人闖進小沃森的辦公室，大聲嚷嚷道：“我還有什么盼頭!銷售總經理的差事丟了，現在干著因人設事的閑差，有什么意思?”

這個人叫伯肯斯托克，是IBM公司“未來需求部”的負責人，他是剛剛去世不久的IBM公司第二把手柯克的好友。由于柯克與小沃森是對頭，所以伯肯斯托克認為，柯克一死，小沃森定會收拾他。于是決定破罐破摔，打算辭職。

沃森父子以脾氣暴躁而聞名，但面對故意找茬的伯肯斯托克，小沃森并沒有發火，他了解他的心理。小沃森覺得，伯肯斯托克是個難得的人才，甚至比剛去世的柯克還精明。雖說此人是已故對手的下屬，性格又桀驁不馴，但為了公司的前途，小沃森決定盡力挽留他。

小沃森對伯肯斯托克說：“如果你真行，那么，不僅在柯克手下，在我、我父親手下都能成功。如果你認為我不公平，那你就走，否則，你應該留下，因為這里有許多的機遇。”

后來，事實證明留下伯肯斯托克是極其正確的，因為在促使IBM做起計算機生意方面，伯肯斯托克的貢獻最大。當小沃森極力勸說老沃森及IBM其他高級負責人盡快投入計算機行業時，公司總部響應者很少，而伯肯斯托克卻全力支持他。正是由于他們倆的攜手努力，才使IBM免于滅頂之災，并走向更輝煌的成功之路。

后來，小沃森在他的回憶錄中，說了這樣一句話：“在柯克死后挽留伯肯斯托克，是我有史以來所采取的最出色的行動之一。”

小沃森不僅挽留了伯肯斯托克，而且提拔了一批他并不喜歡，但卻有真才實學的人。他在回憶錄中寫道：“我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人。那種討人喜歡的助手，喜歡與你一道外出釣魚的好友，則是管理中的陷阱。相反，我總是尋找精明能干、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們能對你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作，耐心聽取他們的意見，那么，你能取得的成就將是無限的。”

所以要想更好更迅速、更順利地制定和貫徹各種決策，不妨懂得多慧眼識珠利用人才。