職場交往要學會善用他人幫忙
相信許多人都有不喜歡麻煩別人的習慣,自己能完成的事情就不愿意麻煩別人,自己解決起來很麻煩的也寧愿麻煩自己,不愿麻煩他人。事實上,在職場上要學會善用他人幫忙。
我相當不擅于拜托別人做事。舉例來說,以前在德國實驗室工作,要是計算機出問題,我會在走廊來回踱步好幾趟,才鼓起勇氣撥管理員的分機。倘若沒人接,我反而松了一口氣,繼續面對漆黑的屏幕發呆,或去茶水間看德文雜志。
“這是他的工作啊,你干嘛不好意思。”德國同事專心盯著泡茶專用的碼表,仿佛只要超過一秒整杯茶就會爆炸。
“是沒錯,但你的計算機就沒壞掉,只有我的有問題。比較起來,還是我麻煩了對方。”
同 事搖搖頭,拖我到管理員辦公室,這件事才解決。但其實,我是故意的。我故意坐在茶水間看雜志,引起同事注意,再讓對方陪我一起去找管理員。為什么我知道他 一定會注意我呢?因為只懂“ich liebe dich(我愛你,在工作上完全派不上用場的句子)”三個德文單字的我竟然在看德文雜志,一定大有問題。
我花這么多功夫,就是為了找人一起分擔“拜托人幫忙”的責任。而我連“找人卸責”這件事都得拐彎抹角,引誘對方主動。
請人幫忙恐懼癥
我不理解自己為何那么怕請托人幫忙,這種害怕一點也不理性,就好比蟑螂沒殺傷力,但很多人看到了都會跳上椅子尖叫。
這陣子,我靠心理
治療
中的洪水法,稍微治好了一點“請人幫忙恐懼癥”。洪水法讓患者大量暴露在害怕事物中,從而體會他們的畏懼毫無道理,害怕的結果(管理員咆嘯著要我滾回臺灣、蟑螂對不尖叫的人展開神風式攻擊)根本不會發生,藉此治愈恐懼。
我的洪水是一封封的推薦信。學術界找工作需要推薦信。推薦人得看過我的履歷,寫出滿滿兩頁的好話,再直接寄到應征單位,不能透過我。如果說請管理員幫忙的恐懼相當于看見蟑螂,請共事過的主管寫推薦信的恐懼程度,足以媲美手被塞滿蟑螂的蟑螂屋黏住。
在這請讓我跟各位分享,在洪水法的摧殘下,我學到了什么。
請人幫忙的好處
我 認為,“請人幫忙”其實是社交活動的一種。通常男生第一次約會時會主動結賬,此時倘若女方堅持付錢,要是男方對女方有好感,其實(至少我)會有些受傷,覺 得“啊,難道連稍微欠我一點人情都不愿意嗎?”請人幫忙也有這么一點意味在。“請人幫忙”某種程度上還承認了自己的不足。
這 年頭好萊塢英雄片不流行超人又舉起了什么很大很重的物品,或蝙蝠俠又拯救了整座城市。觀眾愛看的是超人被打趴在地上、蝙蝠俠陷入兩難不知道該先救誰。適當 地展現出自己不足的一面,反而會更讓人愿意親近。因此,我們在職場上常看一則吊詭現象:不愿意找人幫忙其實是不想麻煩人的貼心之舉,這樣的人又體貼能力又 好,但是呢,人際關系卻不一定比得上偶爾請人幫忙的同事。
此外,人都渴望被需要,從照顧他人中確認自我價值。
惻 隱之心,人皆有之。我們關心流浪狗,關心幾千公里外的災民。這樣的關懷自然也適用于每天朝夕相處,愁眉不展的同事身上。請人幫忙,然后真心表達感謝,幫助 者與被幫助者將同時得到滿足。比起迎新會、生日會、偶爾中午一起吃飯、交換好笑的電子郵件,互相幫忙才是讓同事成為朋友的真正途徑。因為那是在凡事講究利 益的職場上,不計較利益(至少短期利益)的行為,讓同事跳脫了同事的關系,成為幫助者與被幫助者。
看到這里會覺得請人幫忙根本是好事一樁,公司內應該彌漫祥和之氣,每位同事都該爭當好人好事代表。但現實生活中不是這樣的。因為方才這幾點都建立在一個前提之上──你是一位他人愿意幫助的人。
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