自卑是一種自己覺得低人一等的慚愧、羞怯、畏縮甚至灰心的復(fù)雜情感。有自卑感的人，輕視自己，認(rèn)為無法趕上別人。自卑是人生最大的跨欄，每個(gè)人都必須成功跨越才能達(dá)到人生的巔峰。如果一個(gè)孩子生活在自卑之中，他就選擇了一條痛苦的人生之路；如果一個(gè)孩子生活在自信之中，他就學(xué)會了快樂地生活。

　　一、個(gè)案基本情況

　　小A，男，小學(xué)四年級的學(xué)生。沉默寡言，但一碰到有人要“欺侮”自己，他的情緒就表現(xiàn)得特別暴躁，就會使用暴力脅迫他人服從，因此同學(xué)關(guān)系十分緊張。在家與父母也是如此。任何人相勸都無濟(jì)于事，令家長與老師都非常擔(dān)憂。

　　二、第一次輔導(dǎo)過程

　　（一）求助

　　他來了，低著頭，站在我的桌旁。

　　“你怎么啦？”我語氣非常溫和地問他。他嘴巴蠕動了幾下，又不動了。

　　“喝口水吧！”我看他滿頭大汗，就遞上去一杯水。他抬起頭，我這才發(fā)現(xiàn)他的脖子上有一處紅紅的印痕，像是手印子。我明白了七八分。看著他，靜靜地等待著他開口。

　　“老師，怎樣才能叫我自己不再打人了？”他用求助的眼光望著我。我一震。

　　“是什么使你想打人呀？”我盡量用平淡的語氣問他，避免嚇著他。

　　他又動了動嘴唇，不出聲了。

　　“你想坐嗎？”他猶豫了一下后點(diǎn)了點(diǎn)頭。我請他在我的右側(cè)坐了下來。

　　“我叫他別動我的鉛筆盒，他不聽，我就給了他一拳。”他低聲地說。

　　“他是不對，怎么可以不經(jīng)過你的同意而隨便動你的鉛筆盒呢？”我避而不談他打人是不對的事。他一楞。

　　“是因?yàn)槟愕你U筆盒特別的漂亮，不舍得別人碰吧！”我裝著很理解地對他說。

　　“不是！”他肯開口與我交流了。“我叫他別動時(shí)，他說的那句話太氣人了。”

　　我用期待的眼光望著他，鼓勵(lì)他往下說。他咽了口痰說；“他說‘這破盒子，有什么稀奇的？’他說話時(shí)還用眼睛斜了我一眼。”我看他噓了一口氣，像是卸下了千斤重?fù)?dān)。原來，這孩子不是為別人動他鉛筆盒而打人，而是為了另一個(gè)孩子的那一句氣話。

　　“這話是很氣人。盒子可能是不好一點(diǎn)，但是一定特別有紀(jì)念意義。”

　　“也不是，我是叫媽媽給我換一個(gè)。可媽媽總說過一段時(shí)間再買。”我點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　“有過幾次這樣的事了？”我輕輕地問他。

　　“好多次了。有一次同學(xué)說我身上很臭，我把他鼻子血打出來了。為這件事，媽媽還打了我；有一次------還有一次------”孩子放松了，說了很多與同學(xué)之間發(fā)生的事。說著說著，心情也好了很多。

　　“跟你談話，時(shí)間過得可真快。我們明天這個(gè)時(shí)間再來聊聊，好嗎？”我見好就收。

　　（二）了解

　　在一幢已留下歲月痕跡的大樓的頂樓，我找到了孩子的家。四壁徒空，一只二十一寸的彩電放在一只掉了漆的四方桌上。見到我，孩子的母親一把淚一把鼻涕地說：“都怪我們。這孩子以前不是這樣的。一年級的時(shí)候，他是個(gè)很乖的孩子。老師和同學(xué)都很喜歡他。可，自從他爸爸生意破產(chǎn)，我又下崗以后，他整個(gè)人都變了。你一說話，他就沖你。也不要我跟他爸接送。一回家，就把自己關(guān)在小房間里，也不上街。每當(dāng)我把朋友送的衣服給他穿，他就狠著勁跟你鬧，要么踩，要么扔。學(xué)校里，也一樣，經(jīng)常打人------我們也有責(zé)任，他爸爸生意做失敗后，經(jīng)常喝悶酒，發(fā)脾氣，我也只是哭，沒有去管孩子，-----”

　　我又找到孩子的班主任，得知孩子本來是在小班（40人）學(xué)習(xí)，后來因?yàn)榧彝サ淖児仕�轉(zhuǎn)到了大班（56人）。我得知他在班內(nèi)基本上不與同學(xué)一起玩。都是用一副不可一世的態(tài)度來看同學(xué)，而且任何人不得以任何理由動他的東西，否則，他都會毫不客氣的用拳頭來解決問題。老師軟硬兼施，都沒有辦法。

　　（三）原因分析與診斷

　　1、家庭的變遷是他性格發(fā)生變化的導(dǎo)火線；

　　2、較強(qiáng)的自尊心導(dǎo)致他有強(qiáng)烈的心理受挫感。別人對他的幫助，對他來說簡直是一種、羞辱，說嚴(yán)重點(diǎn)，就像是在他的傷口上灑了一把鹽；

　　3、隨著受關(guān)注程度的減弱，他的心理不平衡了。在爸爸生意興隆的時(shí)候，他在小班內(nèi)和其他孩子一樣，快樂地學(xué)習(xí)生活。現(xiàn)在換班了，沒有了那種優(yōu)越感。他總認(rèn)為別人在嘲笑他。他感到自己失去了以前的那種優(yōu)秀，他迫切想表示自己不是弱者，是強(qiáng)者，他的不可一世都是裝的，他始終帶著一副假面具，用武力來偽裝自己，使自己顯得強(qiáng)大一些。再說，親戚、朋友之間，也沒有了以前的那份熱情，他感到非常的失落。他就把這種感覺發(fā)泄到了父母那里，認(rèn)為，這一切都是他們的緣故。爸、媽又忙與生計(jì)，對他關(guān)心照顧的少了------他覺得一切都變了，他接受不了。

　　4、診斷：過強(qiáng)的自尊心，嚴(yán)重的自卑遷怒癥，這種心理癥狀往往表現(xiàn)為缺乏自信，經(jīng)常會做一些過激的行為以維護(hù)自己所認(rèn)為的尊嚴(yán)。

　　5、由于小學(xué)兒童受年齡特征的影響，自卑的“度”往往也比較“淺”。所以他們的自信也比較容易在環(huán)境強(qiáng)有力的刺激下得到激活、建立、強(qiáng)化。

　　五、第二次輔導(dǎo)過程

　　（一）聊天

　　他按時(shí)來了。

　　師：“你這樣做，是因?yàn)槭裁矗?rdquo;

　　生：我覺得他們都看不起我。

　　師：你覺得自己有什么讓他們看不起的？

　　生：我們家以前很富有，現(xiàn)在很窮了。

　　師：家庭是無法選擇的，家庭富裕不是我們創(chuàng)造的，家庭貧困也不是我們的錯(cuò)，家庭無論是富裕還是貧困我們都暫時(shí)無法改變，我們能夠改變的只有自己。現(xiàn)在，你想怎么樣？

　　生：我想跟以前一樣。

　　師：那很好啊！只是跟以前一樣的生活需要你和爸媽一起努力！

　　他點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　師：你覺得怎樣努力，會更好？

　　生：我自己要好好學(xué)習(xí)，不能讓爸媽擔(dān)心，這樣他們才會安心的做自己的事情。

　　師：怎樣使得自己在學(xué)業(yè)上取得成功呢？

　　生：在困難面前，我不能妥協(xié)，要勇敢地面對現(xiàn)實(shí)。對自己要充滿信心。

　　師：是呀，只有擁有自信的人，才可能是一個(gè)勇敢、坦誠、樂觀、的人；只有自信的人，才懂得怎樣愛他人、愛自己、愛親人；只有自信，才會有豐收的喜悅！-------

　　談話進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)，孩子的臉漸漸地明朗起來了。我暗暗松了口氣。

　　（二）對癥下藥

　　1、給孩子：要樹立信心。對自己采取肯定的態(tài)度，相信自己的能力，自我暗示：我并非弱者，別人能做到的自己同樣能做好。認(rèn)準(zhǔn)了事，要持之以恒，干不好不罷休，經(jīng)常保持競爭勇氣，變自卑為自信。再次，要熱心交往，別人對你的態(tài)度就是你對別人態(tài)度的反饋，能不能建立良好的同學(xué)關(guān)系，關(guān)鍵還在自己，多參加集體學(xué)習(xí)、討論等活動，這樣，既可開闊眼界，增長知識，又可克服自卑情緒，增強(qiáng)自己耐挫折的承受力。

　　2、給家長：每天給孩子一點(diǎn)時(shí)間，聽他傾述，與他交流。在困難面前，給孩子一個(gè)榜樣。你們樂觀、向上，孩子肯定會受到很大的感染。你們自暴自棄，他也會消極對待。

　　3、給老師：孩子的心理問題，不是靠壓制的手段所能解決的了的。“心病還需心藥醫(yī)。”對于心理脆弱的學(xué)生，過分自卑的學(xué)生，給予更多的關(guān)心、理解和必要的引導(dǎo)。

　　以后，又陸續(xù)和那個(gè)孩子進(jìn)行了幾次談話，給他心理的積極支持，鞏固所取得的成績。

　　六、結(jié)果。

　　孩子開朗起來了，與同學(xué)之間建立了正常的伙伴關(guān)系。學(xué)習(xí)成績也明顯好轉(zhuǎn)。在家，與父母關(guān)系很融洽。孩子學(xué)會克制自己了，打人的惡習(xí)沒有了。學(xué)期結(jié)束，還被評為了“雛鷹爭章好少年”。