都市白領最易受侵擾

在某外企工作的王小姐近日外出休假，手機卻不慎摔壞了，一種不安的情緒便開始困擾著她:客戶資料失去了去哪里找回來?誤了工作怎么辦?老板聯絡不到她會不會很生氣?……越想越急，還沒等到假期結束，王小姐就迫不及待地從度假村出來馬上買了個新手機，并挨個找客戶電話，和每一個人聯系上。

從事新聞工作的劉先生也出現過類似困擾，每天起床的第一件事就是打開電腦，在機器啟動的當兒匆匆刷牙、洗臉、吃早點，當獲得新聞線索后開始尋找資料、和編輯溝通、寫稿。每天晚上睡覺前，劉先生總覺得自己的腦袋中裝了太多信息，有時候真想狂吐一番，把那些垃圾信息吐出來，這種情況有時會令他感覺頭暈、胸悶、急躁。

從事咨詢工作的秦經理每天都要瀏覽大量的信息，然后接觸不同客戶談論種種合作事宜，見面、手機、電話、電子郵件等從不停歇，不僅如此，在面對客戶時還必須打起一百分精神笑臉面對。而等到夜晚回家，老秦發現自己癱倒就睡，根本沒有精力再和妻子女兒多溝通生活，有時候下班回來，老秦覺得自己的腦子空蕩蕩的，甚至發狠辭職不干，可當新工作日開始，老秦還是不得不再繼續同樣的工作。

醫學博士李先生認為，在當今信息時代，信息焦慮癥是一種時尚病，而得病者多為這些學歷高、工作壓力大的白領。很多人認為，自己平素就在信息的“風口浪尖”上過活，隨時更新最新信息加以消化利用，是他們工作的必需，因為只有這樣才能在工作競爭中立于不敗之地。

信息轟炸超過承受力

李博士說，白領們這種不斷強迫自己更新知識信息儲備的方式，往往使人腦的“存貯倉庫”難以適應，當新信息進入，已經裝納大量信息的腦子往往來不及騰挪出足夠“空間”再接納新信息，或者不適應新信息的來臨。

專家說，當外界信息輸入大腦，大腦就有高級中樞去綜合、分析和判斷。人如果在短時間內接受大量繁雜信息，來不及分解消化，超出機體的承受力，便會造成一系列的自我強迫和緊張。這種情緒非常接近精神病學中的焦慮癥狀，所以，這種因工作信息接觸過多引起癥狀的情況，被稱為“信息焦慮癥”。流行病學研究表明，城市人口中大約5%的人會得焦慮癥。記者、廣告員、網絡從業人員等長時間處于緊張工作狀態的人是“信息焦慮癥”的高發人群。被人們稱為“網絡綜合癥”、“手機強迫癥”等時代感很強的精神問題，實際上都是過量信息作用于人的焦慮心理反應，也是信息焦慮癥的表現。

光“信息休克”不能治本

離開信息源進行隔離，被稱為是這種焦慮癥的“休克療法”，比如休假等。但秦經理經過嘗試覺得，這種杜絕信息接觸的方法根本解決不了問題，反而可能會加重病情。因為大量的信息不會因為自己的“休克”而停止，而這些信息資源對于工作來說，其重要性相當于空氣和水一樣。秦先生覺得，在信息“休克”的同時，有時候自己的精神也一樣進入“休克”狀態，只是覺得焦慮和恐慌，根本無法得到真正休息和調節。

一些“過來者”認為，有計劃有規律地對自己對身邊信息充分理解，并有節制地消化新的知識和信息，從而進行歸納與分類，加以記憶，要比一味避開信息進行休克有效得多;而另一方面，生活工作都注意緊張與松弛的交替，不使大腦陷入過于疲勞狀態，都對防止及改善信息焦慮癥有很大的幫助。

就目前醫學界情況看，信息焦慮癥由于表現與精神病學上的焦慮癥狀相似，所以其確診和醫治也以傳統的醫治焦慮癥方法為主，除身體機能發生不適的病人需要藥物治療外，更多的是以對病人進行心理疏導為主。

分 級

信息焦慮癥雖然不是傳統意義上的疾病，但由于近年來發病率增高，越來越多的人加大對其關注，而有關研究者也按照其癥狀輕重把疾病分為四級:

一級:信息焦慮。在沒有信息輸入的時間或地點，他們會對著周圍的一個墻壁、一張紙，甚至自己的手掌心發呆，沒準這時候他們正在思考某個游戲的復雜步驟。這時候患者表現為交際能力減弱，脈搏升高，面部肌肉呈紅漲狀態等。

二級:信息恐懼。有的患者在持續24小時以上沒有接受信息的情況下，會出現一種恐慌狀態。這時患者往往豎起耳朵，處于戒備狀態，手機上突然閃出的一格訊號或八卦新聞，都會讓他感覺到被信息刺激的感覺，此時他的情緒很容易發生劇烈變化。

三級:信息抑郁。當沒有得到相應的信息刺激，或者他對所獲得的信息質量感到失望，患者有時候希望有更大劑量的刺激。如果缺少這種信息來源，患者會表現出情緒上的激烈對抗，變得郁郁寡歡，由于生活規律的紊亂，還會出現腹瀉等腸胃問題。這時，患者容易自我隔離。

四級:信息躁狂。每天接到幾十個乃至上百個電話和信息，讓患者潛意識有一種英雄心態，覺得周圍人誰都不是他的對手，他對人還有點兒過于傲慢，而這種自我意識很容易在現實世界中觸礁，導致他忽而出現懷才不遇的悲哀，忽然因為自己的英雄情節興致勃勃，忽而出現失敗后灰暗至極的感覺。

三個建議做好自我調節

醫學專家認為，短期的焦慮如同傷風感冒一樣正常，對身心、生活、工作沒有什么大的妨礙，而長期的焦慮，可能使人面容憔悴，體重下降，甚至誘發疾病。以下是專家對信息焦慮者提供的三點自我調節的建議。

第一，養成看報的習慣。雖然網絡能夠較快獲得大量信息，但篩選這些海量信息以得出真正需要的資訊，需要一個過程。有人可能存在偷懶心理，無論什么信息都看并統統兜進腦海，所以一旦失去信息來源便覺得很不適應。傳統的報刊可能可以避免這個問題，通過報紙編輯的篩選，閱讀可以省心很多，還可以看到相關報道的深度分析與評論。

第二，培養多方面的愛好。信息焦慮者也可能往往是過分依賴信息工具且工作認真的人。他們之所以依戀在互聯網等信息來源，是因為他們從中感覺到一些虛幻的快樂，所以如果培養一個別的興趣愛好，如聽音樂、玩樂器等，都可能會轉移自己這種過分的信息依賴。

第三，歸類和放棄。把信息進行良好歸類，及時放棄那些自己并不必需的信息，有利于大腦清理。此外，無論是下班還是休假，當自己處于休息狀態時，就應該注意調節并盡量徹底放松自己身心，告訴自己“休息是為了走更遠的路”，以此注意自己的身心定期保養。