【真實案例】

年輕漂亮的曉娜大學畢業后幸運地進入了一家國際貿易公司工作，一年多來，工作尚算順利。但今年初，公司高層調整，新來的老總精力充沛且十分嚴厲，大家都有些怕他。兩個月前，由于工作失誤，曉娜負責的一批貨物數目對不上，客戶很生氣地打電話過來質問。一查找原因，原來是她粗心把貨物的數字寫錯了。之后雖然及時補救了，但老總對此還是非常生氣，把曉娜叫去他的辦公室，狠狠地訓斥了一頓。他警告如果再發生類似差錯，就讓曉娜卷鋪蓋走人。曉娜本來工作經驗就不足，心理壓力特別大，現在被老總當面臭罵一頓之后，她對老總產生了一種嚴重的恐懼心理，簡直沒法干下去了。

現在只要老總出現在辦公室里，曉娜就渾身不自在，緊張得直冒冷汗。每次路過老總的辦公室，她都躡手躡腳，生怕被老總發現。每周開會的時候，她也盡量選擇離老總最遠的位置，并始終低著頭，不跟老總產生眼神交流。

可怕的是，隨著時間的推移，這種恐懼不但沒有減輕，反而越來越加重了。如果曉娜不幸接到老總打來的電話，她竟會畏懼得直發抖，每次看到那個號碼，都要深呼吸之后才能接，有時候還緊張得說不出話。最可笑的是，大前天，老總在辦公室里大聲責罵一個女同事，其實跟曉娜一點兒關系都沒有，但她聽到后居然昏厥過去。同事們都緊張壞了，急忙把她送去醫院，醫生檢查半天也沒查出什么毛病。

特別現在臨近年底了，瘋傳今年公司效益不佳，可能裁員減薪。曉娜一想到自己曾經犯下了差錯，就惶恐不安，害怕自己會被公司辭掉，從此失業。

【心靈導航】

顯而易見，曉娜患上了較嚴重的“老板恐懼癥”。這是一種情緒障礙，主要是由工作壓力引起的。

有調查顯示，“老板恐懼癥”現在已經成為困擾職場中人的新型心理疾病，其中有一小部分已經發展成為了一種嚴重的社交障礙。

“老板恐懼癥”，也就是懼上心理。這是一種普遍的職場心理現象，但是如果超過了一定界限，不僅個人能力不能得以發揮，并且會讓自己失去很多機會。身在職場中，每個人不得不面對自己的上級，同時也不得不與老板打交道，在職場中，能否與上級處好關系，也是衡量一個人職業道路發展是否順利的關鍵。曉娜的表現雖然極端了點，但確是現代職場中懼上的一種經典表現。

一般有自卑傾向、對人敏感傾向、自我壓抑傾向的人，就業后比較容易變成怕老板的下屬。從曉娜的情況來看，對老板的恐懼心理是從某次任務完成得不好，老板的一次嚴厲批評誘發而來。

曉娜由于不能正確調節由此產生的緊張感和恐懼感，慢慢就形成條件反射式的恐懼，從而把本可一帶而過的緊張感逐步積累成揮之不去的恐懼癥狀，產生情緒障礙。深陷這種癥狀的人會感到心神不安、效率降低、上下級關系別扭甚至緊張，工作就變成了沉重的苦役。

“老板恐懼癥”本可以在工作中自然而然地化解掉。但像曉娜這樣癥狀越來越重，主要原因往往是調節的方向不對或方法有誤。下列方法會使癥狀得以“鞏固”：

■總是期望老板能變得和顏悅色、善解人意、溫柔如許等等。

■總是希望自己在老板面前表現得心境平和、從容不迫、落落大方、魅力百分百。

■總是希望把自己的哪怕一丁點的缺點、弱點都消滅干凈，至少在老板面前消滅干凈。

這三個“總是想”會把一個人的全部注意力都盯在自己和老板的心理關系上，用心理學語言來說這叫“精神交互作用”。說白了，曉娜對上下級關系的過度關注及對未來何去何從的擔憂恰恰是“老板恐懼癥”的“精神支柱”，也就是說過度關注和擔憂會使恐懼加劇。

【心靈處方】

如果曉娜想緩解這種對于老總的恐懼感，首先要拋棄以上三個期許及“不宜與老總過多接觸”的觀念，學會把老總當普通人看待。苦于“老板恐懼癥”的人不是期待自己和老板能有神交就是把老板想象成手握生殺大權的酷吏，總之，肯定沒把老板當成普通人。只有當曉娜把老板真正當一個普通人看待時，才能從恐懼的套子里跳出來。其次，不要怕在老總那里“碰釘子”，學會跟老總寒暄，當上司反饋不佳的時候，要及時判斷問題究竟出在何方。還可以跟同事們請教與老板相處的技巧。譬如，傾聽老板談話時要表現睿智而不是發愣;對正在談論的事情發表點具建設性的看法，絕不要表現出一無所知或毫無想法;知道什么時候該說話或保持沉默。

一般輕微的“老板恐懼癥”可以在工作中自然調節，如果調節無效或癥狀加重，再滿足于自我調節就會陷入誤區。這種情況下就該去接受專業的心理治療了。