社交恐懼癥患者的成因是由于在以往的交往過程中碰到過挫折、麻煩、失敗，或者受到過嘲笑、諷刺、拒絕等，從而在他們的心理上留下陰影，使其對人群感到恐懼，以致害怕與人交往，和人說話時就會出現緊張、焦慮、不安等情況。

防備型

這類社交恐懼癥患者的成因是不相信別人，常常容易誤解別人或者對別人懷有強烈的防備心理，這樣就造成人際交往的障礙，久而久之，對社交產生了恐懼心理。

缺乏自信型

這類社交恐懼癥患者的成因是缺乏自信。很多人常常擔心別人看不起自己，擔心自己不能大方自然地和人交往，所以就害怕別人。

這類社交恐懼癥患者，要想克服恐懼，就要正確地評價自己，發掘自己身上的優勢，要記住“尺有所短，寸有所長”，你總有你的優勢，任何人也都有自己的不足，自己并不比別人差多少，在人際交往中要揚長避短。想要自己處處優秀，高人一籌，這是期望太高的表現，這容易給自己造成心理壓力，反而無法正常地和人交往。