翻看報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視,近來(lái)有關(guān)普通百姓被詐騙的案件報(bào)道不少,譬如巧舌如簧的騙子冒充公安機(jī)關(guān),謊稱(chēng)你信息被盜用,為保險(xiǎn)起見(jiàn)建議將你銀行卡里的錢(qián)全部轉(zhuǎn)到騙子提供的“安全”賬戶(hù)上,待到清醒過(guò)來(lái)時(shí),卡上卻已空空如也。

　　作為一個(gè)旁觀者,總是很奇怪如此簡(jiǎn)單的騙局為何總有人一而再再而三地上當(dāng)受騙呢?而在心理專(zhuān)家分析看來(lái),騙子可謂心理學(xué)的活學(xué)活用者,一旦被下了套,焦慮擔(dān)心的人們會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng),腦子會(huì)失去思考能力,來(lái)不及多想,就被騙子牽著鼻子走了。

　　個(gè)案

　　借“電話(huà)欠費(fèi)”巧設(shè)局,騙走20萬(wàn)

　　據(jù)中新網(wǎng)日前報(bào)道,家住深圳市羅湖區(qū)的林先生稱(chēng),有一騙子借“電話(huà)欠費(fèi)”巧設(shè)騙局,騙走自己20萬(wàn)。一天上午,林某接到一自稱(chēng)是“中國(guó)電信公司”的男子電話(huà),說(shuō)林某電話(huà)共欠費(fèi)2000多元。林某覺(jué)得自己沒(méi)有打什么電話(huà),不可能欠那么多。對(duì)方稱(chēng)為進(jìn)一步核實(shí)情況,詢(xún)問(wèn)了林某姓名和身份證號(hào),然后謊稱(chēng),有人盜用林某名義在廣州開(kāi)了一個(gè)賬戶(hù),如不能及時(shí)補(bǔ)交話(huà)費(fèi),電信公司將會(huì)凍結(jié)林某在廣州的賬戶(hù),并要求林某報(bào)警,還主動(dòng)“幫忙”直接轉(zhuǎn)到公安機(jī)關(guān)。

　　隨后電話(huà)中傳來(lái)聲音:“我是公安局的,剛接到報(bào)警,得知您的身份信息被別人冒用,為避免更大損失,請(qǐng)告訴我您在銀行存款的詳細(xì)情況。”對(duì)方還強(qiáng)調(diào),情況不屬實(shí)的話(huà),要追求其責(zé)任,請(qǐng)林某及時(shí)把所有的錢(qián)轉(zhuǎn)到一個(gè)安全的賬戶(hù),并在轉(zhuǎn)移過(guò)程中不要與任何人講話(huà),以免影響錄音。林某隨后把多年來(lái)的所有積蓄20萬(wàn)元分四次被騙子以輸入身份證識(shí)別碼的名義,存進(jìn)了對(duì)方的賬戶(hù)。直到手機(jī)收到賬戶(hù)信息通知其銀行賬戶(hù)余額不足百元時(shí),才發(fā)覺(jué)上當(dāng)受騙,并報(bào)案。

　　分析

　　騙子用了哪些心理知識(shí)

　　心理暗示利用“權(quán)威”騙取信任

　　所謂“心理暗示”是指通過(guò)語(yǔ)言動(dòng)作,以一種含蓄的方式,對(duì)他人(或自己)的認(rèn)知、情感、意志以及行為產(chǎn)生影響的心理活動(dòng)過(guò)程。華南師范大學(xué)心理咨詢(xún)研究中心主任李江雪分析說(shuō),從一些騙局來(lái)看,心理暗示很常見(jiàn),比如上述個(gè)案中,騙子披上公安機(jī)關(guān)這樣“權(quán)威的外衣”,以此暗示受騙者:“你遇到問(wèn)題的真實(shí)性很高,因?yàn)槭?lsquo;權(quán)威部門(mén)’告訴你的”,從而獲得被騙者的信任。該個(gè)案中,林先生聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)是“中國(guó)電信”這樣的大機(jī)構(gòu)、“公安局”這樣的政府部門(mén),雖然對(duì)方在交談中有所遲疑,亦有破綻,但林先生并沒(méi)有馬上想到是個(gè)騙局。

　　騙子施加騙術(shù)的時(shí)候是有意為之,利用人的一些關(guān)切點(diǎn),最常見(jiàn)的就是錢(qián)和健康,讓被騙者在不知不覺(jué)中接受。春晚小品《賣(mài)拐》也是一個(gè)典型,賣(mài)者利用了買(mǎi)者對(duì)自己健康的關(guān)切,讓他著急,而當(dāng)買(mǎi)者反復(fù)說(shuō)明自己腿“沒(méi)病”時(shí),騙子就用各種說(shuō)辭讓他感覺(jué)腿“不正常”,隨著每種說(shuō)法的奏效,本來(lái)就存有疑惑的買(mǎi)者自己不知不覺(jué)也會(huì)越來(lái)越感覺(jué)自己的確是瘸了,在他正不知所措時(shí),騙子再拋出一個(gè)解決方法———拄拐,隨后順利把拐賣(mài)了出去。

　　應(yīng)激反應(yīng)

　　焦慮狀態(tài)下容易“一根筋”

　　不少受騙者描述自己被騙經(jīng)歷時(shí)常常會(huì)說(shuō),我平時(shí)其實(shí)挺明白的,可那會(huì)不知道怎么了,就是迷迷糊糊地相信人家,像“中邪”了一樣。李江雪說(shuō),實(shí)際上這是“應(yīng)激反應(yīng)”下導(dǎo)致的結(jié)果。

　　心理應(yīng)激是有機(jī)體在某種環(huán)境刺激作用下,由于客觀要求和應(yīng)付能力不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張反應(yīng)狀態(tài)。騙子利用損失錢(qián)財(cái)、涉嫌犯罪等嚴(yán)重點(diǎn),一下先把被騙者打蒙,受到刺激的被騙者出現(xiàn)焦慮、恐慌等等,李江雪介紹,在此狀態(tài)下,人會(huì)出現(xiàn)管狀思維,也就是指思維被限制住,“一根筋”了,認(rèn)識(shí)也有偏差,自然難以正確判斷,干出“糊涂”事來(lái)。

　　老人容易受騙

　　廣東省精神衛(wèi)生研究所戚元麗博士提醒,老年人很容易上當(dāng)受騙,老年人接受信息時(shí),往往缺乏批判精神,通常是別人說(shuō)什么就相信什么,特別是來(lái)自“權(quán)威”的聲音。


　　李江雪介紹,還有老年人容易缺乏安全感,容易擔(dān)心養(yǎng)老的錢(qián)沒(méi)了、擔(dān)心生病活不長(zhǎng)、擔(dān)心親人孩子出問(wèn)題,一旦騙子的話(huà)正中下懷,立馬大腦空白,不知所措,然后被騙子所謂的解決辦法牽著鼻子走。此外,有的老年人被騙的往往是積攢一輩子的養(yǎng)老錢(qián),一旦沒(méi)了,受到的打擊會(huì)很大,因此應(yīng)注意被騙事后的心理疏導(dǎo)。

　　建議

　　騙子的花招讓人防不勝防,防騙應(yīng)從加固自己的心理防線(xiàn)入手。面對(duì)突然飛來(lái)的橫禍、橫財(cái),要盡量保持冷靜,最好在行事前,找個(gè)熟知的人商量一下,不要頭腦一熱就慌了手腳,給騙子可乘之機(jī),而且即使問(wèn)題是真的,也要相信解決的方法有多種,不要一味聽(tīng)從騙子所言。遇到自稱(chēng)是公安機(jī)關(guān)的,要求對(duì)方報(bào)警號(hào),然后去核實(shí)真?zhèn)巍?