管理人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)等問題
由前所述,可以看到管理心理學(xué)是在二次大戰(zhàn)后,隨著管理理論中行為科學(xué)學(xué)派的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。但在他成為一門獨(dú)立的學(xué)科之前,有一個(gè)理論準(zhǔn)備和知識積累的過程。
(一)工業(yè)心理學(xué)的興起
在泰勒的科學(xué)管理理論提出之后,人們在管理工作中引人了對人的分析。管理人員b工程師、心理學(xué)家開始探討如何提高人的效率,設(shè)法弄清人的動作規(guī)律以及疲勞是如何產(chǎn)生,應(yīng)如何克服,管理人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)等問題。這一系列問題都與心理學(xué)有密切關(guān)系,因此心理學(xué)家開始研究管理中的心理學(xué)問題。將心理學(xué)知識最早應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)的是德國心理學(xué)家斯滕,他于1903年提出了“心理技術(shù)學(xué)”的概念:之后,最早進(jìn)行心理技術(shù)學(xué)具體研究工作的是科學(xué)心理學(xué)創(chuàng)始人馮特的學(xué)生,僑居美國的芒斯特伯格。1901年,他作為哈佛大學(xué)的交換教授到柏林講學(xué),出版了講稿《心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活》,后譯為英文版《心理學(xué)與工業(yè)效率》。這本書著重研究了三方面的問題:①盡可能有的最好工人;②盡可能有的最好工作;②盡可能有的最好效率。這三方面的研究成果廣泛地應(yīng)用于職業(yè)選擇、勞動合理化以及改進(jìn)工作方法、建立最佳工作條件等方面。由于芒氏的研究方向和路線以及所采取的方法與管理心理學(xué)的發(fā)展方向是一致的,因而他被譽(yù)為“工業(yè)心理學(xué)”之父。但他考慮的面較窄,并且缺乏社會心理學(xué)與人類學(xué)的觀點(diǎn)和證據(jù),所以他的工業(yè)心理學(xué)未能引起廣泛的注意,而后來的霍桑實(shí)驗(yàn)則為工業(yè)心理學(xué)增加了深度和廣度。
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