“都市人的個性所賴以建立的心理基礎，就是連綿不斷且迅速變化的外部和內部刺激所導致的精神生活的緊張。”著名的德國社會學家格奧爾格·齊美爾在談到城市居民的精神狀態時，曾這樣評說。

據荷蘭阿爾金精神健康研究所2010年的研究發現，城市居民焦慮癥和情緒性錯亂的比例較村鎮居民分別高出21%和39%。

諸多學者都認為，城市居民心理問題高發的背后，是社會生活節奏的加快，壓力的增加。

如何有效排解心理問題，是每個都市人關心的事情。

人際關系失衡引發心理問題

緣何城市人存在這么多的心理問題?面對《科學時報》記者的提問，北京友誼醫院神經內科心理門診的副主任柏曉利給出答案：關系，主要是人際關系。

柏曉利說，城市中的人，需要處理的人際關系遠遠高于鄉鎮居民。如果處理得不好，就很容易出現心理問題。

而現實中，很多人對心理問題存在著誤解，特別對精神疾病更加敏感，生怕戴上“精神病”的帽子，不去尋醫求藥，最終導致病情越來越嚴重。

“千萬不要把心理問題與精神分裂癥相混淆，我們每個人都會有心理傷痕，如果發現心理存在問題，不去及時地尋求心理咨詢師進行排解，很容易問題越積越多，問題越來越嚴重。”柏曉利在日常接診過程中，接觸最多的是由于成長經歷導致的各種心理問題，作為癥狀表現為抑郁、焦慮、敵對情緒以及各種人際交往障礙。

對于目前社會上一些心理咨詢機構運行情況，柏曉利表示對此并不是很清楚。但是她對一些宣傳比較反感。“可以保證走出心理陰影，可以提供上門服務……這些內容完全不符合心理咨詢的職業要求。”

柏曉利還告訴記者，一些心理咨詢機構容易存在的問題是“不遵守設置”，“心理咨詢機構提供的個體咨詢時間應該在一個小時之內，但有些咨詢師會不遵守時間設置，一談就幾小時，這是不允許的”。

對于時間拖延，柏曉利覺得，多半是與費用相關。“對一些運營困難的咨詢機構，上門咨詢的人并不多，好不容易來個咨詢者，就抓住不放了。”

目前，北京、上海的心理咨詢師根據資歷不同，每小時的收費從200元到1600元不等。

咨詢師能走多遠病人就能走多遠

通過心理咨詢師資格考試并不意味著就掌握心理咨詢的技術與方法，幫助來訪者解除心理問題，咨詢師除了經驗的累積還需要經過很長一段時間的個人成長訓練和接受督導。

但是這一點，容易被一些心理咨詢師忽略。

“面對每一位求助者，心理咨詢師就像一面鏡子，如果咨詢師的個人成長有很多的問題，就不可能有效地幫助來訪者，業內有句話‘咨詢師走多遠病人就能走多遠’，所以，咨詢師要不斷處理自己在成長中的各種問題，才能在幫助來訪者的過程中清楚地辨識出哪些是來訪者的問題，哪些是自己尚未解決的殘留問題所產生的情緒，這樣才能夠幫助來訪者，而不是帶著自己的問題‘修理’來訪者。”柏曉利說，心理咨詢過程，實際上是“人格重構”的過程，它所追求的目標是幫助每個人實現“心靈成長”的任務。

在柏曉利看來，培養一名優秀的心理咨詢師是一項系統工程。

市場要規范 “蛋糕”要規矩地吃

在美國每100萬人中就有140名心理咨詢師，30%的人會定期看心理醫生。而在我國每100萬人中僅有7名左右的心理咨詢工作者。

根據聯合國經濟與社會事務部發布的報告，到2050年，全球69%的人口將生活在城市中。

“城鎮人口的激增，使得目前國內心理咨詢師的數量更加‘吃緊’。” 陜西師范大學心理學院教授陳青萍在接受《科學時報》記者采訪時表示，社會對心理咨詢師的需求有“井噴式”增長的趨勢，這也促使了很多社會培訓機構盯上“這塊蛋糕”。

早在2001年4月，國家勞動和社會保障部就推出《心理咨詢師國家職業標準(試行)》，規定心理咨詢師職業共設3個等級：國家職業資格三級、國家職業資格二級、國家職業資格一級。

能夠報考心理咨詢師的人，是必須要邁得過一定門檻兒的。陳青萍告訴記者，心理咨詢師報考的基本條件，是具有心理學、醫學等相關專業大專以上學歷或其他 專業本科以上學歷，并具有一定實踐基礎者。

但在記者采訪過程中發現，在一些中小城市，社會培訓機構利用人們對心理咨詢師職業的崇拜，隨意放寬報考條件，有些還承諾“保過”、“不過不收費”等。

“這也必然導致所培訓出來的心理咨詢師的層次不同了。” 陳青萍建議，勞動、工商、執法等相關部門要定期、不定期地對社會培訓機構的資質、辦學質量進行審核并給予監督。

“高質量和高效率地培養心理咨詢師，能夠有效地幫助和解決人們的心理問題，滿足社會需要與維護社會和諧，這是心理咨詢師培養及其工作的目標。”陳青萍說。