許多老年人患了老年癡呆癥之后對別人說話的語氣非常敏感，激動的語氣會令他感到不安，而平和的語氣則讓他覺得安心。因此，在護理老年癡呆癥患者的過程中要盡可能保持說話時心平氣和。

老年性癡呆患者常常很難理解別人和被人理解，會制造一些麻煩或讓人苦惱。但切記這是由疾病所致，并不是故意的。為此，每位家屬最好學會如何面對和處理這種情況。

癡呆患者對別人說話的語氣非常敏感，激動的語氣會令他感到不安，而平和的語氣則讓他覺得安心。因而，要盡可能保持說話時心平氣和。

一要避免爭吵。病人可能對眼前的事物感到困惑，不能區分過去和現在，甚至忘記您是誰，這是非常令人難堪窘迫的。但不要一味堅持您的觀點，否則會使病人覺得更加困惑和緊張。如果覺得可以容忍，就遷就他，那樣對雙方都有好處，病人也不至于再感到困惑。

二要消除疑慮。病人可能因易忘事而經常反復問同一個問題，這可能讓人感到厭煩。但您應該弄清楚為什么他總是問這個問題。可以耐心傾聽，或用別的事來適當轉移其注意力，或打斷他的問題，消除他的顧慮。比如您即將帶他出去爬山，但患者總擔心您不帶他去，因而可能反復詢問此事，您可試著說“不要擔心，我也去，我會帶你一起去的”，而不要說“我剛告訴你，是星期六去”。這樣就有可能消除病人的一些疑慮。

三是轉移注意力。由于癡呆病人不能正確理解很多事，易產生焦慮和不安。照料者首先要有諒解的心態，同時把令病人不快的事或人暫時轉移開，使其很快忘記這一切。與病人爭吵只會使情況更加糟糕。