明明約定了鐘點(diǎn)工上門服務(wù)的日期，可遲遲不見人來；家政公司派來的保姆居然不會操作電飯煲、熱水器……2月份，家政服務(wù)投訴同比增加了近1倍，為此，提醒市民慎選家政服務(wù)公司，提防不正規(guī)的家政服務(wù)從中作祟。
如何選擇家政公司？
1、要請家庭服務(wù)員應(yīng)該到正規(guī)注冊的公司去挑選，首先檢查該公司證件是否齊全，包括工商局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)部門核發(fā)的稅務(wù)登記證。
2、要選擇有一定規(guī)模、有實(shí)力；且規(guī)范、講信譽(yù)的家政公司。正規(guī)的家政公司應(yīng)有良好的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，能夠?qū)嵭腥�程跟蹤服�?wù)。
3、一定要仔細(xì)簽訂家政服務(wù)協(xié)議。盡量以書面形式進(jìn)行預(yù)訂，在簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)明確提供服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。
4、盡量在書面協(xié)議中明確違約后的相關(guān)事宜。比如采取什么樣的賠償方法以及賠償金額是多少等，此外，對于一旦發(fā)生糾紛應(yīng)由哪些機(jī)構(gòu)來調(diào)解也盡量提前進(jìn)行約定。
如何選擇家政服務(wù)員？

家政是指家庭事務(wù)的管理，要選擇合適的服務(wù)員首先要了解各個(gè)不同層次的特點(diǎn)：
1、二十五歲以下的家政服務(wù)員，教育程度較高、體力足，最適合照顧小孩。年青的家庭服務(wù)員，性格較活潑可愛，更容易進(jìn)入孩子的世界，猶如他們的姐姐。
2、二十五歲至四十年歲的家庭政務(wù)員一般較成熟、穩(wěn)重，工作經(jīng)驗(yàn)較多，體力足，最適合照顧 BB和幼兒。
3、四十歲以上的家政服務(wù)員，都具有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)及人生履歷。較有耐性，往往是最佳的聆聽者，最適合照顧老人家。
4、教育程度較高的家政服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生、組織力、學(xué)習(xí)能力及溝通能力比較強(qiáng)，容易與您的孩子相處融洽。
5、教育程度較低的家政服務(wù)員一般會比較聽話，忠心，容忍力較強(qiáng)。但另一方面，她們在學(xué)習(xí)新事物、表達(dá)能力、個(gè)人衛(wèi)生及組織能力方面會比較差。
6、新到深圳的女服務(wù)員，思想較單純忠心，更容易接受新事物。她們需要較多的時(shí)間去適應(yīng)深圳的生活節(jié)奏和方式，理解用戶的指示較慢。但她們可以完全根據(jù)用戶的指示去工作。有了幾年深圳工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員，一般都能獨(dú)立工作，上手快。但往往喜歡比較以往用戶的情況和條件，容易沾染偷懶的毛病較難控制和不容易接受新事物。

如何和家政服務(wù)員融洽相處？
1、在工作上，應(yīng)該對家政服務(wù)員提出合理的要求，不能放任不管，不要不好意思說出您的意見。如果保姆做好了，應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵，激起其工作熱情，但如果做得不好，也不能大聲呵斥，應(yīng)該心平氣和地同他解釋、交流。
2、在生活上，應(yīng)該給予家政服務(wù)員一定的關(guān)心，讓她能感到家庭般的溫暖。 把他（她）當(dāng)做家庭的一員來對待，時(shí)不時(shí)地在物質(zhì)上和精神上給予關(guān)懷。
3、在人格上，應(yīng)該尊重家政服務(wù)員、平等相待，絕不能辱罵、毆打家政服務(wù)員，侵犯人權(quán)。
4、有一顆包容的心，應(yīng)考慮到家政服務(wù)員的素質(zhì)普遍偏低，工資也不高，不可能十全十美。