近年來(lái)，隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程逐漸加快，許多商家將目光投向老年人群體。業(yè)內(nèi)人士建議加強(qiáng)對(duì)老年消費(fèi)的引導(dǎo)，做大做強(qiáng)“銀發(fā)市場(chǎng)”。

　　中國(guó)老齡化進(jìn)程加快　“銀發(fā)市場(chǎng)”潛力巨大

　　“中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老齡化程度在日益加深，而與之配套的消費(fèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有形成，中老年消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。”吉林省老齡辦常務(wù)副主任陳雙喜說(shuō)。

　�。罚窔q的長(zhǎng)春市民李玉琴偶爾會(huì)出門買點(diǎn)衣物鞋帽。“專門針對(duì)我們中老年人的市場(chǎng)太少了，不太挑剔的話還能買到，我一般就是去超市買衣服和鞋，兒女也在大商場(chǎng)里給我買一些。”

　　遼寧沈陽(yáng)的柳洪杰從事服裝生意近十年。她認(rèn)為從目前市場(chǎng)情況看，針對(duì)老年人的商品相對(duì)匱乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)需求。“就說(shuō)服裝吧，現(xiàn)在中老年人能買到合適衣服的地方太少了，商場(chǎng)里、市場(chǎng)里賣的絕大多數(shù)是年輕人的東西。從銷售者的角度，大部分人認(rèn)為老年人消費(fèi)觀念比較落后，慣于節(jié)儉，購(gòu)買力不強(qiáng)。”柳洪杰說(shuō)。

　　然而在中國(guó)，被商家忽視的“銀發(fā)族”群體日益龐大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前中國(guó)老年人口的增長(zhǎng)速度約為年均８００萬(wàn)人。截至２００９年底，中國(guó)６０歲以上的老年人口已經(jīng)達(dá)到１．６７億，占全國(guó)總?cè)丝诘模保玻�５％，并呈現(xiàn)出加快增長(zhǎng)趨勢(shì)。上海、江蘇等東部發(fā)達(dá)地區(qū)老齡化程度已經(jīng)接近２０％，并在向世界人口老齡化的最高水平（２３％至２５％）靠近。

　　被誘導(dǎo)　易受騙　老年人消費(fèi)問(wèn)題多

　　現(xiàn)實(shí)生活中，老年人受到虛假?gòu)V告、無(wú)良推銷人員的欺騙，從而造成錢財(cái)和健康損害的事例屢見(jiàn)不鮮。

　　長(zhǎng)春市民劉某是一位７０多歲的孤身男性，患有腦血栓等多種老年病，每月退休金僅千元左右，經(jīng)一熟人介紹花數(shù)千元購(gòu)買了由某藥廠生產(chǎn)的中成藥，服用后沒(méi)有療效，與廠家聯(lián)系要求退貨，廠家不予理睬，便投訴到吉林省消協(xié)。經(jīng)了解，劉某的藥品屬于正規(guī)藥廠生產(chǎn)的準(zhǔn)字號(hào)藥，系推銷員上門送貨，收貨時(shí)劉某沒(méi)有索要發(fā)票等售后憑證，因當(dāng)前的醫(yī)藥經(jīng)銷渠道很復(fù)雜，貨物的出處廠家也說(shuō)不明白，因此不愿承擔(dān)退貨責(zé)任。

　　“以上這種案例是我們受理老年人醫(yī)療消費(fèi)投訴咨詢中經(jīng)常遇到的情況。”吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副研究員宗守運(yùn)對(duì)記者說(shuō)：“如果說(shuō)消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，老年人就是弱勢(shì)群體中的弱勢(shì)群體。”　　　　老年人容易受虛假?gòu)V告的誘導(dǎo)，做出錯(cuò)誤選擇，消費(fèi)的主要內(nèi)容是各種保健品和醫(yī)療器械。這些廠家通過(guò)鋪天蓋地的媒體廣告或者雇傭銷售人員租用場(chǎng)地向老年人兜售產(chǎn)品，采用免費(fèi)試用或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放小禮品等方式積聚人氣，無(wú)限吹噓保健品和醫(yī)療器械的功能，誘導(dǎo)老年人上當(dāng)受騙。

　　銀發(fā)一族消費(fèi)觀念和習(xí)慣尚需引導(dǎo)

　　業(yè)內(nèi)人士分析，某種程度上，老年人寧可迷信醫(yī)藥廣告，在不法商家上門推銷時(shí)心甘情愿地掏出大把金錢，對(duì)于或許真可以改善生活質(zhì)量、保障健康乃至生命安全的產(chǎn)品，有時(shí)卻舍不得買，因此這一群體的消費(fèi)觀念有待進(jìn)一步引導(dǎo)。

　　宗守運(yùn)提醒廣大老年人，不要偏聽(tīng)偏信夸大其詞的小廣告、小廣播，對(duì)于各類廣告宣傳中的保健品和器械，一定要慎重選擇。一些廣告時(shí)段中所謂的專家介紹，患者體驗(yàn)等宣傳方式，大多數(shù)都是騙局，不要被他們忽悠。

　　“因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)有的廣告法規(guī)定，保健品和器械不準(zhǔn)宣傳療效，準(zhǔn)字號(hào)治療性藥品和器械是不得擅自做廣告宣傳的。因此建議老年人在進(jìn)行較高消費(fèi)的時(shí)候擦亮雙眼，最好能與兒女事先溝通，最大限度避免上當(dāng)受騙。”宗守運(yùn)說(shuō)。