存折“退休”,老人心煩
存折,那個只有薄薄幾頁紙的小本子,上世紀一直是千家萬戶不可或缺的物件。然而如今一些銀行網點,工作人員一般就只給辦個銀行卡,存折面臨“退休”,可對那些用了大半輩子存折的老年人來說,還是有點不習慣。
老人家:辦存折卻拿到銀行卡
近日,年過八旬的李伯有一張活期存折需要換折,想繼續辦一張活期存折,可是位于沙太路的某家銀行的工作人員給他辦了一張銀行卡。李伯很是納悶,難道銀行不給辦存折了。
“如果用戶沒有特別說明,我們一般都給辦銀行卡。”銀行工作人員解釋說,現在存折面臨“退休”,被小巧便捷的各類卡取而代之。
“我們用慣了存折,存折上可以清楚地看到存取記錄,銀行卡我不太會用啊!”面對銀行工作人員的解釋李伯一臉的無奈。
隨后,記者走訪了工行、建行、農行、郵政等多家銀行,工作人員都表示,存折可以辦理,但均有“辦卡不辦折”的建議,而且在各營業大廳辦理窗口,辦卡明顯多過辦折。在同和一家工行銀行營業點,記者打聽如何辦存折開戶業務時,柜臺營業員建議記者辦卡。她稱,存折只能到柜臺辦業務,銀行卡不僅可以在ATM機和自助終端上自助辦理業務,還可以刷卡消費。
老齡委:希望存折暫緩“退休”
“我用了大半輩子存折,每一筆進賬出賬都看得清楚,存折用起來很方便,用銀行卡要交10元年費,用存折還不需要向銀行交錢。” 記者向養老院的老人了解使用存折的方便在哪里時,今年70多歲的左伯這樣回答。
“我們嘗試過教老人們用卡,但多數老人還是習慣用存折。” 工商銀行某網點客戶經理說: “每月到集中發社保和退休金的時候,銀行窗口前經常排長龍,一看就知道絕大多數是來領錢的老年人。”他也強調,老人取錢一般動作較慢,取一次七八分鐘很正常,柜面工作壓力不小。
記者了解到,隨著貨幣電子化進程的加快,金融環境的不斷好轉,存折的功能缺失問題日漸暴露。相比之下,銀行卡則實用得多。但是,對于大多數老年人來說,他們還是希望存折全面退市的腳步宜放慢。
市老齡委相關負責人表示,由于中老年市民習慣信賴“白紙黑字”的收支記賬方式等原因,存折還是有需要它的人群。“拿著存折,看著上面的數字,我們心里才有譜,而且存折比卡好保管,不易丟。”
針對中老年人這個特殊群體,在接受新事物方面仍需要一定時間,該名負責人希望,銀行盡量提供靈活多樣的服務,逐步培養老人使用銀行卡的意識,而不要急于讓存折提前“退休”。
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