自愿加班是一種!職場斯德哥爾摩綜合征來襲
小明是X公司的一位業務員,X公司有一個不成文的規定,下班之后半小時再走,或者是領導走了之后再走。但小明下班總是走得很積極,有時領導還沒走,他已經出了大樓了。小明心想“只要把事情做完了就行了”。后來領導找小明談話“你下班很早,是因為你的事情很少嗎?”經過此次談話后,小明也規規矩矩的跟其他同事一起“自愿加班”半小時。
什么是斯德哥爾摩綜合征
對綁匪的同情心可增加人質的生存機會,獲救后仍可持續。
無良老板“恩威并施”對員工進行精神控制,令其逆來順受。
人質對綁匪可產生同情之心,就是所謂的“斯德哥爾摩綜合征”,表面上似乎違反常識,實質上是人類“適者生存”的心理本能——如果不跟綁匪搞 好關系,人質恐怕難有生機。這種現象在職場中也普遍存在,很多人對老板的虐待和剝削逆來順受,盲目地服從甚至愚忠,被心理學家稱為“職場版”的斯德哥爾摩綜合征。長此以往,打工仔身心健康嚴重受損,過勞死、自殺屢見不鮮,而老板卻變本加厲。滿心委屈的你有沒有想過,自己是否被老板綁架了?
同情綁匪,是為了“茍全性命于亂世”
1973年8月,瑞典首都斯德哥爾摩發生一起兩名匪徒搶劫銀行并綁架人質的事件。4名被劫持6天的銀行職員竟對綁匪產生同情心,獲救后對警 察產生抵觸情緒,在法庭上拒絕指控綁匪,還湊錢幫其打官司。從犯歐佛森逃脫了法律制裁,跟當時的人質之一克莉絲汀成為好朋友,兩家人經常來往……
此后,瑞典犯罪學家、精神病學家尼爾斯·貝杰茹特提出“斯德哥爾摩綜合征”一說,描述這種矛盾的心理現象:盡管綁匪對人質并不好,嚴重侵犯 其人身自由權,完全控制食物、水、住宿等必需生活資料,打罵有加還時刻威脅撕票,但人質卻同情綁匪,其內心意愿似乎跟自身利益截然相反。
英國牛津大學精神病學家尼爾·伯頓博士稱,人類歷史大部分時間是狩獵采集社會,其間婦女兒童常常遭到綁架,人質與綁匪之間形成的心理聯系不 僅是“自我防御”,還是在亂世沖突中“適者生存”的策略。以色列希伯來大學經濟學教授埃亞勒·溫特稱,對綁匪“將心比心”可切實增加人質的生存機會,而且 真心的同情比假裝的同情更能保障人質的安全,而在人質獲救后同情心還可持續下去。
長期打工之后,會自覺捍衛老板
斯德哥爾摩綜合征是人類長期進化而成的心理特點,不僅出現在綁匪與人質之間,還體現在男女虐戀、邪教教主與教徒等奇特關系中。其實大多數人每天都有類似經歷,近年來老板與員工的“職場版”斯德哥爾摩綜合征就日益受到關注。
在現代社會中,個人的自我價值跟工作密不可分,“我是誰”往往由職業定義。美國心理治療師詹姆斯·烏爾里希稱,長期打工的后果便是斯德哥爾 摩綜合征:即使老板對員工不好,包括濫施語言暴力、要求長時間加班、無視其身心健康等,但一些員工無視現實遭遇,依舊對老板懷有極高的忠誠度,在情感上對 公司產生依賴。他們會自欺欺人地說,較低的待遇對公司整體來說是必要的。當有外人為他們打抱不平時,他們反而義憤填膺地捍衛老板的作為。這時,雇傭雙方的 關系就像綁匪和人質——老板不但掌管著工錢,還隨時可以“炒魷魚”。溫特解釋稱,當權力的天平并不傾向于我們時,我們的情緒與認知機制就會調整我們對憤怒 和侮辱的感受。
2014年美國的調查顯示,72%的員工目睹過同事受欺負,27%的員工自己曾經遭受過欺負,其中主要是被老板欺負,但是72%的受訪者不 把這當回事,甚至還認為是合理、值得提倡的,顯然患上了斯德哥爾摩綜合征。這樣的公司往往縱容甚至鼓勵員工欺負其他“不努力”、“不配合”的員工,導致語 言暴力泛濫。這種“公司文化”還被視為重要的管理手段,旨在培養忠誠度,并不在乎員工是否幸福。
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