不合理的辦公環(huán)境影響辦公效率
在所有公司里,我們看到的辦公格局都是大同小異的,幾乎沒有一絲一毫的創(chuàng)意,而這正是影響人們工作效率與身心健康的關(guān)鍵。或許很多人會有所不解,那就讓小編來為大家解釋解釋吧。
一間綠色辦公室,不僅意味著將能源消耗降到最低,還應(yīng)該具備讓員工心情舒暢的工作環(huán)境。可惜的是,辦公樓里最為常見的“格子間”,似乎達(dá)不到這一要求。一項(xiàng)最新研究發(fā)現(xiàn),目前滬上寫字樓里普遍流行的敞開式布局的統(tǒng)間辦公室并不利員工身心健康,可能影響他們的工作表現(xiàn)。
心境咨詢公司的心理咨詢師及環(huán)境心理專家專家告訴記者,這樣辦公室里員工的個人領(lǐng)域空間和公共空間之間缺乏足夠的緩沖和過渡,可能加大壓力。現(xiàn)在一些寫字樓嘗試用盆栽和魚缸來設(shè)立個人領(lǐng)域的邊界,并播放輕音樂“屏蔽”交談聲,這些小小的改變能有效改善原有不良的辦公環(huán)境。
“格子間”敞開布局隱私易暴露無安全感
“格子間”,是都市白領(lǐng)辦公的主要空間。它拆除了傳統(tǒng)辦公室的圍墻,拉近了同事間的距離,卻也暴露了彼此間的隱私:無論是在看文件,還是在用MSN聊天“偷懶”,“隔壁鄰居”把頭稍微一轉(zhuǎn)就能看得一清二楚;即使每個格子之間裝了隔斷,也“屏蔽”不了打電話的聲音。最近澳大利亞的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),這種敞開布局的統(tǒng)間辦公室不利員工身心健康、影響他們的工作表現(xiàn)。
研究顯示,員工在統(tǒng)間式辦公環(huán)境下工作,會面臨失去隱私、喪失自我、效能降低、健康受損、刺激過度、工作滿意度偏低等多種問題。敞開布局還意味著微生物“暢行無阻”,以致流行性感冒等疾病較易在員工之間傳播。另外,員工壓力過大、血壓升高和人員流動快等現(xiàn)象與統(tǒng)間式辦公室也存在一定的關(guān)聯(lián)。相比之下,傳統(tǒng)的小而封閉式設(shè)計的辦公室要好一些。
記者從采訪中了解到,許多白領(lǐng)都對研究結(jié)果表示贊同。在一家房地產(chǎn)公司工作的謝先生說:“我們的辦公桌是全敞開的,三個人一排,中間連隔斷也沒有。
一舉一動旁邊的同事、甚至老板都看得到,有時候是挺不自在的,覺得一點(diǎn)隱私都沒有。”謝先生在恒隆辦公,但他表示,即使是在這樣的高檔寫字樓,辦公室也大都是統(tǒng)間式的,只不過有些有隔斷,有些沒隔斷。
在另一個寫字樓上班的徐小姐表示,她與同事面對面就隔著兩個電腦顯示屏,而老板的辦公桌跟他們呈90度直角。“常常看到老板對著電腦咯咯直笑,我們就不敢這么放松了,和老板離這么近總覺得有些緊張。每次他出去辦事都覺得松了口氣,心情松弛下來反而感覺工作效率高了。”
節(jié)約了20%成本但影響員工身心健康
心境咨詢公司的心理咨詢師及環(huán)境心理專家專家告訴記者,國外早就注意到了環(huán)境心理學(xué)方面的問題,而國內(nèi)的相關(guān)研究才剛剛起步。盡管辦公室環(huán)境對員工的身心健康有很大影響,但大多數(shù)向她進(jìn)行心理咨詢的白領(lǐng)還沒意識到這個問題。
她介紹說,統(tǒng)間式的辦公環(huán)境,最早是上世紀(jì)六七十年代在歐美開始流行的。當(dāng)時推出這種設(shè)計的初衷是基于從員工的行為模式和心理感受出發(fā),希望敞開式的辦公環(huán)境能夠適應(yīng)多樣化的行為活動,促進(jìn)人與人的交流和團(tuán)隊合作,避免工作的單調(diào)性。
然而現(xiàn)在這種辦公模式被濫用,一些房地產(chǎn)開發(fā)商以經(jīng)濟(jì)利益為重———據(jù)估算,統(tǒng)間式辦公室可節(jié)省20%建造成本———使設(shè)計流于形式,而忽略了員工的心理需求。
專家分析說:“現(xiàn)在的統(tǒng)間式辦公室設(shè)計,之所以會在一定程度上有損員工身心健康,主要是此類設(shè)計方案帶來的領(lǐng)域性、噪聲、光的方向性、接觸自然四個方面的問題。”所謂領(lǐng)域性是人的生物本能、基本需求,人在室內(nèi)環(huán)境中,總是力求其活動不被外界干擾或妨礙,有其必須的生理和心理范圍與領(lǐng)域。
然而在統(tǒng)間式辦公室,員工的個人領(lǐng)域空間和公共空間缺乏足夠的緩沖和過渡,員工之間的距離過近,電腦操作和電話交談均在他人“監(jiān)控”范圍內(nèi),使得員工缺乏安全感。
“一般的大辦公室里,少則有三四十個員工,產(chǎn)生噪聲在所難免,容易干擾他人的注意力,降低工作效能。現(xiàn)在的辦公室主要靠頂部采光,光源從上往下照射,缺乏側(cè)面光,日光燈又大都是冷光源,僅僅考慮把工作桌面照亮,而缺乏生動性和立體感使人的臉色顯得很陰郁。
此外,在統(tǒng)間式辦公室里,除了靠窗的員工可以看到陽光、窗外的風(fēng)景,大多數(shù)員工坐在屋子中間缺乏與自然接觸的機(jī)會。”她表示,這些都容易影響員工的心情,甚至?xí)䦟?dǎo)致生理節(jié)奏的紊亂。
專家支招
如何消滅“不良”辦公環(huán)境
“設(shè)計并不是簡單固有的模式,而是室內(nèi)各視覺要素綜合的藝術(shù)化創(chuàng)作。良好的室內(nèi)設(shè)計需要兼顧使用功能和精神功能。”
專家說:“環(huán)境的心理效應(yīng)隨時隨地產(chǎn)生著全面而深刻的影響,又不為人們所察覺。它原本是大眾群體對室內(nèi)設(shè)計最廣泛的精神需求,然而在設(shè)計中卻常常被忽視。”為此,她呼吁室內(nèi)設(shè)計師的設(shè)計作品應(yīng)該從“以人為本”提升到“以人的心理為本”。
其實(shí),一些小小的改變就可以讓員工的心情“由陰轉(zhuǎn)晴”。為此,專家提出了一些改善原有不良辦公室環(huán)境的建議。
“都市白領(lǐng)面臨快節(jié)奏的工作壓力,因此要盡量減少辦公環(huán)境給他們帶來不必要的壓力。”專家表示。為此,她建議用有益的“背景噪聲”來避免現(xiàn)有的噪聲干擾。“可以播放一些沒有歌詞內(nèi)容的音樂,比如帶有流水、鳥鳴聲的自然輕音樂等。這樣的低頻噪聲不僅可以‘屏蔽’人們的交談聲,還能舒緩員工工作狀態(tài)的焦慮感、壓迫感。”
其次,對個人領(lǐng)域的邊界進(jìn)行柔化處理,確定交往范圍和適當(dāng)?shù)慕煌嚯x。比如,可以用一些盆栽綠化、擺設(shè)作為小隔斷,或者使用30厘米左右高的玻璃屏風(fēng)和風(fēng)景裝飾畫來進(jìn)行邊界設(shè)定。
新加坡一座寫字樓就曾采用類似的設(shè)計,辦公室的一個個格子間用淺淺的魚缸作隔斷,既保護(hù)了隱私也給員工帶來愉快的心情。與格子間常見的、高50厘米的灰白界面隔斷相比,這些“邊界”更為柔和。
此外,還可以提供更多側(cè)向光源,將環(huán)境照明運(yùn)用得更為充分。
一成不變的辦公格局很容易讓人產(chǎn)生不懂變通的思維,改變傳統(tǒng)辦公格局,增加視覺效果,能夠有效的改變?nèi)藗兊墓ぷ髑榫w,提高工作效率。
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