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我們應(yīng)該怎樣向老板訴說內(nèi)心感受?

我們應(yīng)該怎樣向老板訴說內(nèi)心感受?

身在職場(chǎng),不論你喜歡還是不喜歡你的老板,不論他失靈你尊敬的還是令你鄙夷的,他始終是你的老板,你要想在這家公司生存下去,你必須學(xué)會(huì)正確與老板溝通。今天的文章就是告訴你如何正確與你的老板溝通,應(yīng)該怎樣向老板訴說內(nèi)心感受?

即使你的老板溝通能力很強(qiáng),但他也不是跟你打交道的專家。你需要教他如何才能最好地管理你——什么東西會(huì)讓你有動(dòng)力,什么會(huì)讓你失去動(dòng)力——這樣你才能拿出最好的表現(xiàn)。這包括去要你需要的東西,而不是等著被人理解和照顧。

試著用這個(gè)方法去有禮有效地讓你的老板了解你。也許你不會(huì)讓情況變得更糟糕,也許你能夠建立一種彼此滿意的關(guān)系。

進(jìn)行了一段艱難的談話之后,注意你的感受:生氣、難過、怨恨、沮喪還是害怕?

問問自己你覺得你的老板拿走了什么你期望得到的東西,或者沒有把這些東西給你;蛘,你的老板有可能暗示你不會(huì)得到某樣你覺得自己應(yīng)該得到的東西。這樣?xùn)|西可能是有形的,比如期望中的升職或者一個(gè)項(xiàng)目;或者你期待的是無形的東西,比如對(duì)你工作的認(rèn)可,在做決策的時(shí)候讓你參與,讓你管控一些任務(wù),當(dāng)下的一致性或?qū)ξ磥淼目深A(yù)見性,秩序感,尊重,自主權(quán),或者是做你想做的事情的自由。

找出你想要讓你的老板將來做得不一樣的地方。然后定好一個(gè)你能很自在地提出需求的時(shí)間地點(diǎn)去和你的老板會(huì)面。

在進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候,遵循以下步驟:

從你的角度簡(jiǎn)單陳述發(fā)生了什么事。

簡(jiǎn)單地描述對(duì)話中發(fā)生了什么事情對(duì)你產(chǎn)生了負(fù)面影響。不要講太多細(xì)節(jié)。不要猜測(cè)你的老板為什么會(huì)這樣做。只要描述你的老板如何影響了你,跟你講了一個(gè)影響到你的決定,忽略了你說的話,改變了主題,或者是如何解釋某種情況的。

陳述這件事對(duì)你的影響。

這對(duì)于你清楚地表達(dá)是很關(guān)鍵的,而且比揪著過去的事情不放更加重要。陳述你的感受以及為什么會(huì)有這種感受,也就是說,你覺得自己沒有被認(rèn)可或者考慮到,那種對(duì)事情的控制或者一致性被奪走了,你覺得失去了對(duì)未來的預(yù)見或失去了秩序感,或者你覺得你不能擁有你所需要的自主權(quán)或自由度去很好地完成你的工作。

提出需求。你希望你的老板將來怎么做?清晰簡(jiǎn)潔地提出你的請(qǐng)求。

在你的老板回應(yīng)的時(shí)候不要自我辯護(hù)。

要讓你的老板有情緒化的反應(yīng)。保持冷靜耐心。你已經(jīng)說明了你的情況。這個(gè)時(shí)候你不需要?jiǎng)e的。以我的經(jīng)驗(yàn)來看,即使你老板的反應(yīng)很不好,你以后還是有可能得到你想要的。

談?wù)撃愕母惺芸赡軙?huì)讓你覺得不自在,但是這種討論可以促使你和你的老板有更好的關(guān)系。

另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈從可能會(huì)急劇惡化,讓你不喜歡自己的工作,并且用負(fù)面的眼光去看你的管理者做的任何事情。

你能鼓起勇氣耐心地提出自己的需求嗎?以下是一個(gè)例子:

上一份工作的時(shí)候,我花了三個(gè)星期去調(diào)研撰寫一份要呈現(xiàn)給CEO的學(xué)習(xí)中心建造方案。

在做演示的前一天,我去了我老板的辦公室向他展示我的工作。他快速地翻閱了方案,停在了最后一頁(yè)。“你不能要這個(gè)。”他指著預(yù)算的一個(gè)項(xiàng)目說。

我立刻反駁他,想要證明他錯(cuò)了。然后我腦中靈光一閃。我說:“暫停。也許你是對(duì)的。我會(huì)回顧那個(gè)部分。但是你只是翻了翻這個(gè)提案,直到你找到一個(gè)錯(cuò)誤的地方,讓我覺得好像我的工作沒做完或者還不能拿去演示。我本來希望你會(huì)注意到我整個(gè)文件中包含細(xì)節(jié)。”

他回答道:“你說什么呢?你的工作一向做得很好。這還用我告訴你嗎?”

我堅(jiān)持自己的立場(chǎng):“我需要時(shí)不時(shí)聽到你告訴我。”

他翻了翻白眼,嘆了口氣說:“好吧。”我轉(zhuǎn)身要走的時(shí)候,他又說:“但是我工作做得好的時(shí)候,你從來不告訴我。”

我呆住了。他說得對(duì)。我只記得自己需要得到認(rèn)可,沒發(fā)現(xiàn)他也有和我一樣的需求。我忘了在向下管理的同時(shí),我還得向上管理。

因此,我們開始用更多的尊重和關(guān)心來對(duì)待彼此。這樣一開始有些尷尬,但慢慢地改善了。

還有一些小技巧:

正面思考:開始談話時(shí)要期待著良好的結(jié)果。感受正面的情緒,跟老板談話時(shí)要尊重他。

不要爭(zhēng)吵:不要糾結(jié)于辯論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。帶著我們站在同一邊的想法去溝通。也要聆聽你老板的看法,這樣你能更好地了解全局。

多說“而且”,不說“但是”:如果你的老板要你換一種方式做某件事情,不要說“但是我不知道這樣行不行”,而要說“好,而且我覺得這樣會(huì)更好”。

為你的老板做出榜樣:即使你的老板給出的反應(yīng)很差,你也不要用自己不好的行為去回應(yīng)。如果你想要老板更多地傾聽你的想法,那么你也需要聽他說的。你想要如何被對(duì)待,演示給你的老板看。

身在職場(chǎng),我們應(yīng)該大大方方地表達(dá)自己的想法,學(xué)會(huì)正確與自己的上司溝通對(duì)話,這樣可以減少很多不必要的困擾,減輕職場(chǎng)壓力,并改善自己與老板的上下級(jí)關(guān)系。

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