如何拒絕同事不傷感情
處理好與同事之間的關(guān)系,才能有一份更好的工作,所以,平時(shí)應(yīng)該掌握一些與同事交流的方法,有利于提高自己的辦事能力,擁有一個(gè)好人緣,但是,工作的時(shí)候我們可能會(huì)經(jīng)常遇到一些事情,不忍心拒絕同事。那么,如何拒絕同事不傷感情?
找出“Yes/No”之外的選項(xiàng)
我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會(huì)因?yàn)樽约旱睦媸軗p而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果?如果在想清楚這三個(gè)問題之后,你內(nèi)心的聲音依然是說“不”,那么就果斷拒絕好了。不必過分擔(dān)心你的拒絕會(huì)讓對(duì)方感到失望,因?yàn)闆]有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來完成的。當(dāng)你放下那些對(duì)自己不合理的期待,事情就簡化成“該如何有效地拒絕”。
以和藹的態(tài)度拒絕
首先感謝對(duì)方在需要幫助時(shí)可以想到你,并且略表歉意。注意,過分的歉意會(huì)造成不誠實(shí)的印象,因?yàn)槿绻阏娴母械椒浅1傅脑挘蛻?yīng)該接受對(duì)方的請求。
堅(jiān)決說“不”
如果你的拒絕確實(shí)有充分的理由,那就不要輕易改變。只有你堅(jiān)決說“不”了,對(duì)方才會(huì)“死心”,否則對(duì)方一個(gè)撒嬌或者一個(gè)激將法就會(huì)讓你答應(yīng)了對(duì)方的要求。
不要期望過高
想維護(hù)關(guān)系的人通常希望能夠在拒絕對(duì)方的同時(shí)仍能使對(duì)方感到高興。然而,實(shí)際情況是當(dāng)人們聽到一個(gè)否定的答復(fù),自然的反應(yīng)是憤怒,不快,以及焦慮。如果我們試圖改變要說的話以期收到一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的正面反應(yīng),對(duì)方有可能不得要領(lǐng),而我們則不得不把否定的答復(fù)再說一次。
適當(dāng)?shù)慕ㄗh
你可以推薦替代人選,可以就解決方案發(fā)表簡要的看法,可以給予一些鼓勵(lì),或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對(duì)被拒絕者情緒的有效安撫。
正面朝向?qū)Ψ剑潘擅碱^
說話的姿勢、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺。拒絕時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ剑瑐?cè)身容易給人警戒心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象,盡量有意識(shí)地紓緩眉頭,以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。
以上介紹了一些拒絕同事的方法,都可以達(dá)到非常好的不傷感情的效果,這些技巧平時(shí)應(yīng)該多加注意,根據(jù)事情的情況要學(xué)會(huì)拒絕,并且平時(shí)待人一定要和諧,不要和同事亂發(fā)脾氣,盡量少起一些矛盾,而且,說話的時(shí)候一定要注意自己的禮貌用語。
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